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Cables en la fachada
23-05-2016, 12:47 PM
Mensaje: #51
RE: Cables en la fachada
Hola.
Pongo mi aquí mi consulta ya que no se a que teléfono o lugar dirigirme.

Aunque soy cliente de Euskaltel les escribo por un motivo no relacionado con el servicio.

Hay una arqueta de Euskaltel en la calle donde vivo y los tubos que contienen los cables, pasan por mi plaza de garaje, hay filtraciones y la plaza se llena de agua cuando llueve.
El administrador de la comunidad se puso en contacto con ustedes y enviaron personal de Euskaltel, más o menos hace tres meses. Hicieron unas reparaciones y aparentemente todo estaba correcto, pero aunque menos, sigue entrando agua. El responsable de la reparación me dijo que no dudara en contactar si había algún problema. Por cierto fueron muy correctos, desde el trato al trabajo realizado.
Un saludo.
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23-05-2016, 12:57 PM
Mensaje: #52
RE: Cables en la fachada
Kaixo Asere,

¿Os facilitaron los técnicos algún teléfono de contacto o nº de referencia?

Ondo izan.
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23-05-2016, 02:11 PM
Mensaje: #53
RE: Cables en la fachada
Kaixo Maitane.
Te he enviado un MP con los detalles.
Un saludo.
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23-05-2016, 02:30 PM
Mensaje: #54
RE: Cables en la fachada
Kaixo Asere,

Te hemos respondido por mensaje privado.

Ondo izan.
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31-05-2016, 11:20 AM
Mensaje: #55
RE: Cables en la fachada
Bueno, por fin al final de la semana pasada aparecio el técnico y cambio los cables, dos horas de trabajo. Creo que he pasado mas tiempo yo escribiendo en el foro...
Despues de tanto tiempo, el andamio ya está desmontado y claro, ahora el problema es retirar todos los cables en su totalidad, no a todos se llega desde las ventanas, esto no hubiera sido un problema con un poquito mas de diligencia de Euskaltel, ya que durante tres meses ha habido un andamio montado en la fachada.

En fin un saludo de un usuario insatisfecho.
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31-05-2016, 11:22 AM
Mensaje: #56
RE: Cables en la fachada
Kaixo joseluis.reguero,

Nos alegra saber que ya se ha solucionado y sentimos las molestias ocasionadas.

Gero arte.
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15-06-2016, 09:16 PM
Mensaje: #57
RE: Cables en la fachada
Hola,

Podeis contactar con nosotros por esta solicitud, se van a retirar los andamios de la fachada y necesitamos que os paseis cuanto antes,

Gracias

(27-04-2016 08:04 AM)Aitor escribió:  Kaixo GOLUM252,

Nos consta que tu solicitud ha sido trasladada al departamento correspondiente. Vamos a intentar agilizarlo desde aquí para que se pongan en contacto a la mayor brevedad posible.

Agur bat.
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15-06-2016, 09:53 PM
Mensaje: #58
RE: Cables en la fachada
Kaixo GOLUM252,

Vamos a trasladarlo al departamento correspondiente para agilizarlo y que se pongan en contacto a la mayor brevedad posible.

Agur bat.
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29-06-2016, 10:05 AM
Mensaje: #59
RE: Cables en la fachada
Pasasteis el 15/06 nos dijisteis que pasabais a hacerlo el 17 ó el 20 y a día de hoy nadie se ha pasado, los andamios se van a retirar, necesitamos que os pasais urgentemente, me parece una verguenza que estemos así todavía.

(15-06-2016 09:16 PM)GOLUM252 escribió:  Hola,

Podeis contactar con nosotros por esta solicitud, se van a retirar los andamios de la fachada y necesitamos que os paseis cuanto antes,

Gracias

(27-04-2016 08:04 AM)Aitor escribió:  Kaixo GOLUM252,

Nos consta que tu solicitud ha sido trasladada al departamento correspondiente. Vamos a intentar agilizarlo desde aquí para que se pongan en contacto a la mayor brevedad posible.

Agur bat.
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29-06-2016, 10:08 AM
Mensaje: #60
RE: Cables en la fachada
Kaixo GOLUM252,

Puedes ponerte en contacto directamente con el Servicio de Atención al cliente.

Gero arte.
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