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Calidad de imagen Fox
26-07-2012, 11:14 AM
Mensaje: #1
Calidad de imagen Fox
Hola gente.
Solo queria comentar que ultimamente estoy notando una calidad de imagen muy pixelada en los canales Fox tv y Fox tv +2, esta imagen es muy pixelada y no es problema de conexion. Simplemente se emite asi.
Tambien e notado que no es siempre, una semana se ve bien y otra ya no.
Es por algo en especial?.
Un saludo.
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26-07-2012, 11:19 AM
Mensaje: #2
RE: Calidad de imagen Fox
Hola flecky,

Vamos a hacer una pruebas para ver si conseguimos solucionar la incidencia que tienes, porque no tenemos constancia de que a otros clientes les suceda lo mismo.

- Resetea el decodificador: Para ello, quita el enchufe desde el propio decodificador y vuelve a conectarlo.

Para hacer la siguiente prueba, es necesario que nos digas el modelo de deco que tienes, si es el interactivo, el zapper o el HD.

Gero arte
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26-07-2012, 12:58 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 26-07-2012 01:13 PM por flecky.)
Mensaje: #3
RE: Calidad de imagen Fox
(26-07-2012 11:19 AM)Ander escribió:  Hola flecky,

Vamos a hacer una pruebas para ver si conseguimos solucionar la incidencia que tienes, porque no tenemos constancia de que a otros clientes les suceda lo mismo.

- Resetea el decodificador: Para ello, quita el enchufe desde el propio decodificador y vuelve a conectarlo.

Para hacer la siguiente prueba, es necesario que nos digas el modelo de deco que tienes, si es el interactivo, el zapper o el HD.

Gero arte

Tengo el decodificador zapper, es extraño porque solo noto esta pixelacion en los canales fox tv normal y +2.
Voy a desenchufarlo.
Un saludo.

PD: Gracias por tu respuesta tan rapida, asi da gusto Gui

http://i.imgur.com/DAXRt.jpg
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26-07-2012, 02:11 PM
Mensaje: #4
RE: Calidad de imagen Fox
Kaixo flecky,

Una vez que hayas reseteado el deco, y si sigues con el mismo problema, vamos volver a valores de fábrica el deco.

Te digo los pasos a seguir:

- Pulsa el botón de la llave inglesa que tienes en el mando (debajo del '9', XD), y te aparecerá un menú.

- Vete a la opción de preferencias.

- Dentro de este menú, daremos a la opción de "volver a configuración de fabrica"

- Nos solicitar un pin (0000), por defecto.

Una vez hecho esto, el deco empezara a resetearse y cuando se vuelva a encender solo tienes que seguir los pasos que te pone para volver a sintonizar los canales.

Si después de hacer esto sigues con los mismos problemas, no dudes en comentárnoslo.

Gero arte.
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26-07-2012, 02:31 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 26-07-2012 03:07 PM por Aitor.)
Mensaje: #5
RE: Calidad de imagen Fox
Este reseteo de desconectar y conectarlo de nuevo ya lo e provado varias veces hace tiempo, no me sirvio de nada. Hoy acabo de hacerlo y tampoco.
El volver a los valores de fabrica tambien lo e probado varias veces, acabo de probarlo y tampoco a solucionado el problema del pixelado que comento. Da la sensacion que el problema es por que se emite asi la señal de Fox, tanto el canal normal como el Fox+2, es el unico canal en el que e notado este problema.
Decir que hace un mes mas o menos lo note tambien y se soluciono a los 2 o 3 dias despues.

Podeis ver el problema en esta foto:

[Imagen: capturafox.jpg]

Un saludo.

Nota moderación: he reducido el tamaño de la imagen
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26-07-2012, 02:47 PM
Mensaje: #6
RE: Calidad de imagen Fox
Kaixo flecky,

Mándame un MP con tus datos (DNI, nombre-apellidos y teléfono de contacto) para que desde el servicio técnico se pongan en contacto contigo.

Gero arte
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27-07-2012, 09:47 AM
Mensaje: #7
RE: Calidad de imagen Fox
(26-07-2012 02:47 PM)Ander escribió:  Kaixo flecky,

Mándame un MP con tus datos (DNI, nombre-apellidos y teléfono de contacto) para que desde el servicio técnico se pongan en contacto contigo.

Gero arte

Ok, gracias pero de momento voy a esperar, ayer se soluciono ello solo sobre las 6h de la tarde.
De momento voy a esperar a que vuelva a ocurrir y ya veremos por que ocurre, a parte que ahora parece verse bien la señal no tengo mucho tiempo para que venga un tecnico a casa.
Gracias por la ayuda.
Un saludo.
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27-07-2012, 10:29 AM
Mensaje: #8
RE: Calidad de imagen Fox
Kaixo flecky,
si vuelve a ocurrirte no dudes en decírnoslo. De todas formas, indicarte que, antes de enviar un técnico a tu domicilio, desde el Departamento Técnico se realizan unas pruebas online para intentar solucionar la incidencia.

Agur bero bat
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27-07-2012, 03:02 PM
Mensaje: #9
RE: Calidad de imagen Fox
(27-07-2012 10:29 AM)Ibon escribió:  Kaixo flecky,
si vuelve a ocurrirte no dudes en decírnoslo. De todas formas, indicarte que, antes de enviar un técnico a tu domicilio, desde el Departamento Técnico se realizan unas pruebas online para intentar solucionar la incidencia.

Agur bero bat

Ok, entendido, gracias por todo.
Un saludo.
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