Cambio de Titular

[festijon]

Si no te he entendido mal, me sugieres que haga la portabilidad de mi móvil a Euskaltel cambiando el titular de éste poniéndolo a nombre de mi novia?

[Maitane]

Kaixo festijon,

Para poder beneficiarte del Plan mi Familia, es necesario que el Móvil y los servicios de la Fibra Óptica (Línea e Internet) se facturen por la misma cuenta y estén a nombre del mismo titular.

Para el M3Gusta en el Móvil, con que este a nombre del mismo titular es suficiente.

Gero arte.

[gasan]

Buenas tarde:

Después de aceptar a pagar 12 € por un cambio de titular. Hoy son mas de 48 horas desde la solicitud, que todavia no se ha realizado. He llamado al 1717 y ahora dicen que tarda 72 horas.

Me parece un poco vergonzoso que primero se diga, 48 y luego 72, y se cobre cuando otras operadoras no cobran y lo hacen mucho antes.

Me parece que me voy de baja de euskaltel.

[Ainara]

Kaixo gasan,

Si este cambio te ha producido algún problema te pedimos disculpas.

Agur bat

[gasan]

(19-12-2013 09:48 AM)Ainara escribió:  Kaixo gasan,

Si este cambio te ha producido algún problema te pedimos disculpas.

Agur bat

Son ya 72 horas y no se realizado. Si sería gratis no sería problema pero cobrando, es un problema grave

[Ibon]

Kaixo gasan,

El cambio de titular no afecta al funcionamiento del servicio ya que en ningún momento te quedarás sin ellos.
Si quieres que revisemos el estado de la solicitud, envíanos por MP los datos del titular.

Agur bero bat

[Kurl84]

hola, para cambiar el titular de la linea que pasos habria que seguir?
gracias

[Ainara]

Kaixo Kurl84,

Para solicitar el cambio de titular, puedes enviar un mail a nuestros compañeros de info@euskaltel.com y ellos podrán gestionar dicho trámite.
Recuerda enviar adjunto en el mensaje los siguientes datos:

• Nombre y apellidos del titular actual y del nuevo titular
• Fotocopia del DNI del titular actual y del nuevo titular
• Domicilio a efectos de notificaciones
• Fotocopia primera página de cartilla bancaria (si se necesitara también un cambio de cuenta)


También especifica el motivo del cambio, ya que puede tener un coste por la tramitación de 12€ (IVA no incluido), que se cobraría al nuevo titular.

Gero arte

[rtajada]

Egunon.

Tenemos contratado internet + telefono + movil.

Actualmente esta a nombre de mi mujer pero quiero cambiarlo todo a mi nombre.

¿ Que coste tiene ? Detallado por favor.


Eskerrik asko.

[Ainara]

Kaixo rtajada,

En el mensaje anterior explicamos todo lo necesario para realizar un cambio de titular.
Con cualquier otra duda, nos comentas.

Agur bat