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Cambio de Titular
11-07-2018, 10:16 AM
Mensaje: #111
RE: Cambio de Titular
(11-07-2018 09:31 AM)Elsa escribió:  El teléfono es el 1717

Cuanto cuesta la llamada si llamas desde un telefono que no es Euskaltel ?
Pq numeros raros, a veces cobran una burrada por minuto ...
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11-07-2018, 10:53 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 11-07-2018 10:59 AM por Ainara.)
Mensaje: #112
RE: Cambio de Titular
Kaixo cercata,

Para solicitar un cambio de titular debes llamar al Departamento de Atención al Cliente al número 1717 y los compañeros te solicitarán la documentación necesaria para el cambio.
Está disponible de lunes a viernes de 8:00h a 22:00h y los sábados de 9:00h a 14:00h.
Es un número gratuito y válido para llamadas desde cualquier operador, ya sea desde líneas fijas como móviles.
Te recordamos que en ocasiones, otras operadoras pueden deshabilitar la posibilidad de que desde sus líneas se pueda llamar a números cortos que no sean propios de esta operadora. Si éste es tu caso deberías contactar con ellos para solicitar que vuelvan a habilitar de esta opción.

Agur bat!
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11-07-2018, 11:01 AM
Mensaje: #113
RE: Cambio de Titular
Perfecto, muchas gracias
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19-11-2018, 11:40 AM
Mensaje: #114
Cambio de cuenta
Egun on!
Actualmente vivo de alquiler con un amigo, y es él quién contrató Internet y teléfono con Euskaltel en su día, aunque la cuenta bancaria en la que esté domiciliado el recibo sea la común de los dos.

A finales de año nos separamos y él se va a vivir a otro piso, pero yo me quedo en el que tenemos actual, donde está contratado el servicio, por lo cual me surgen algunas dudas.

¿Cuál sería el procedimiento a realizar? ¿Tendría que realizar una nueva alta con una cuenta nueva de Euskaltel o se podría cambiar la titularidad de la cuenta de la suya a una nueva mía propia?

Un saludo y muchas gracias!
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19-11-2018, 12:46 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 19-11-2018 12:58 PM por Aitor.)
Mensaje: #115
RE: Cambio de cuenta
kaixo smarciel,

Si tan solo quieres modificar la cuenta bancaria puedes hacerlo desde el Área de Cliente de nuestra web. La ruta a seguir es: Datos Personales – Modifica todo lo relativo a tu cuenta bancaria. Recuerda que debes modificar los campos que tienen el fondo con el tono más claro, no los más oscuros, ya que éstos se actualizan automáticamente. Después pulsa Guardar.

Para realizar el cambio de titular debes enviarnos un correo electrónico a doku@euskaltel.com, donde han de constar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos del titular actual y del nuevo titular.
• Fotocopia del DNI del titular actual y del nuevo titular.
• Domicilio a efectos de notificaciones.
• Fotocopia de la cuenta bancaria de facturación.
• Firmas de los solicitantes.

Por lo general este trámite tiene un coste administrativo que se genera a la hora de solicitarlo. Para más información puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente, en el 1717.

Gero arte.
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Hoy, 07:44 PM
Mensaje: #116
RE: Cambio de Titular
y si el titular esta fallecido? como se hace?
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