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Cambio de Titular
02-10-2019, 12:12 PM
Mensaje: #121
Mugikorra kontuz aldatzea
Egun on,
Nahiko nuke mugikor bat Euskalteleko kontu batetik beste Euskalteleko kontu batera pasatzea eta jakin nahiko nuke zer den egin behar dudana.

Eskerrik asko,
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02-10-2019, 01:33 PM
Mensaje: #122
RE: Mugikorra kontuz aldatzea
Kaixo Izaro Errasti,

Titularraren aldaketa egiteko, doku@euskaltel.com helbide elektronikora hurrengo dokumentazioa bidali behar duzu:

• Oraingo titularraren eta titular berriaren izen-abizenak.
• Oraingo titularraren eta titular berriaren NANaren kopia.
• Jakinarazpenetarako helbidea.
• Kontu korronteko kopia
• Eskatzailearen sinadura

Zalantzarik badaukazu esaiguzu

Gero arte.
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22-01-2020, 11:45 AM
Mensaje: #123
Cambio titular
Hola,
¿Que habría que hacer para realizar un cambio de titular, entre mi pareja y yo?¿Conllevaría algún coste?
Gracias
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22-01-2020, 12:33 PM
Mensaje: #124
RE: Cambio titular
Kaixo motorilo23,

Para realizar el cambio de titular puedes enviar un email a la dirección de correo electrónico info@euskaltel.com donde tienes que incluir los siguientes datos:

• Nombre y apellidos del titular actual y del nuevo titular
• Fotocopia del DNI del titular actual y del nuevo titular
• Domicilio a efectos de notificaciones
• Fotocopia de la cuenta bancaria de facturación
• Firmas de los solicitantes

El coste por la tramitación del cambio de titularidad es de 12 € (más IVA), que se cobrarán al nuevo cliente.

Agur bat.
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22-01-2020, 01:36 PM
Mensaje: #125
RE: Cambio titular
Aupa,
Habrá que mirar otra compañías, porque creo que lo único que queréis es sacar dinero por todos lados
También me ha dejado de funcionar la línea telefónica de casa hace unos días, y el servicio técnico lo único que ha pedido a sido 72€ o contratar un pack de 5€ al mes para cosas técnicas.
Así que me parece a mí que poco más estaré con vosotros
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22-01-2020, 04:03 PM
Mensaje: #126
RE: Cambio titular
Kaixo motorilo23,

Nuestros compañeros antes de enviar a un técnico al domicilio informan de los posibles costes si la incidencia no es imputable a nosotros, no quiere decir que se vaya a cobrar fijo.
En el caso que la incidencia sea imputable a Euskaltel, no se facturará ni salida ni intervención del técnico.

Los 72€ que mencionas son el importe que tiene que abonar el cliente solo en el caso de que la salida sea facturable. La otra opción que te han ofrecido nuestros compañeros, es activar el servicio K-ayuda, el cual además de cubrir los costes de la salida si esta fuese facturable, incluye entre otras ventajas:

- Una revisión anual (revisión, medición y elaboración informe) gratuita del servicio wifi (calidad, velocidad y cobertura).
- Garantía de red y mejora equipamiento en el hogar: si es necesario cambiar tu equipamiento, te pondremos el más adecuado a tus necesidades.
- Configuración avanzada de móvil: ayuda en la configuración de los móviles en punto de venta, máximo 2 por año.

En lo referente a los costes por el cambio de titular, el cambio en si es gratuito, lo que se factura es el coste administrativo que son los 12 € (más IVA), que se cobrarán al nuevo cliente como te hemos indicado.

Puedes consultar esta información aquí, en la pagina 3.

Agur bat.
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17-09-2020, 09:53 PM
Mensaje: #127
RE: Cambio de Titular
Buenas.
Quisiera cambiar de titular en un contrato Fijo+internet+TV.
¿Qué debo de hacer?
Hace 2 dias hice la pregunta via email a info@euskaltel.com y no he recibido respuesta.
Eskuminak

Jon
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18-09-2020, 09:30 AM
Mensaje: #128
RE: Cambio de Titular
Kaixo Rawpower,

Envíanos un mensaje privado con tu correo electrónico para poder agilizarlo.

Gero arte.
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18-09-2020, 05:30 PM
Mensaje: #129
RE: Cambio de Titular
Eskerrikasko.

Ya he recibido el email con las instrucciones.
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18-09-2020, 06:08 PM
Mensaje: #130
RE: Cambio de Titular
Kaixo Rawpower,

Genial, si tienes alguna duda sobre el proceso o sobre la documentación que hay que presentar, no dudes en hacérnosla llegar.

Gero arte.
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