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Cambio de cablemódem
29-05-2012, 05:58 PM
Mensaje: #11
RE: Renovar cable modem
Kaixo Leire4,

Si quieres hacer un cambio de tu cablemódem, para que puedas disfrutar sin ninguna interrupción del servicio, se desplazará un técnico especializado a tu domicilio para instalar el mismo y configurar los equipos para que estos puedan conectarse a internet.

Este cambio de cablemódem tiene un coste de 30 euros (IVA no incluido), siendo el plazo máximo de instalación de 15 días.

Agur bero bat!
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02-06-2012, 03:08 PM
Mensaje: #12
modem antiguo sin Wifi
Buenos días
Contraté internet con Euskaltel en Marzo de 2004 y me pusieron un módem que es el que sigo utilizando. Ahora necesito también Wifi en casa y quisiera saber si me lo podrían cambiar por los nuevos modelos que ya están habilitados para ello. La cuota que pago mensualmente es de 47 € y creo que estaría bien que despues de casi 8 años se cambiara el material y me pusieran a punto la velocidad, ya que creo que solo recibo la mitad de lo que pago...
Un saludo
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02-06-2012, 03:13 PM
Mensaje: #13
RE: modem antiguo sin Wifi
Kaixo Abaraska,

Puedes solicitar el cambio de Cable-Modem a Cable-Modem Wifi en cualquier momento, pero recuerda que tiene un coste de 30 €.

Las vías para contratarlo son info@euskaltel.com, la opción contrata online de nuestra página Web...

Agur bat
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02-07-2012, 10:37 AM
Mensaje: #14
RE: Renovar cable modem
Hola, ¿se peude solicitar que el modem lo manden a casa en vez de que venga un tecnico a instalarlo? en caso afirmativo, ¿sigue teniendo coste de 30 euros?
Un saludo
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02-07-2012, 11:18 AM
Mensaje: #15
RE: Renovar cable modem
Kaixo ikermarcos,

Si el cambio de dispositivo que tienes actualmente por el nuevo te han indicado que es gratuito, puedes solicitar el envío del nuevo cablemódem a través de mensajero gratuitamente

Espero haber aclarado tus dudas,
Agur bat
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02-07-2012, 07:50 PM
Mensaje: #16
RE: Renovar cable modem
Yo solicite el sabado pasado el cambio de modem a uno WIFI y me dijeron que si me lo mandaban por mensajeria no tenia coste ninguno. En cambio si solicitaba hacerlo mediante un tecnico desplazado a mi casa el coste pasaba a ser de 30€.

El modem se supone que viene configurado y solo es instalarlo, nada mas. En caso de tener cualquier duda que llamara al 1718 y ellos me indicaban como hacerlo. Por ello opte por que me lo mandasen por mensajeria.
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28-07-2012, 09:50 PM
Mensaje: #17
Problema con "Codigo de Pedido" [Solucionado]
Buenas ;yo tb necesitare un modem mas moderno,ya q tb he aumentado ola velocidad de 24 a 50?
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29-07-2012, 10:23 AM
Mensaje: #18
RE: Renovar cable modem
Kaixo paqui,

Si has realizado ya el cambio de velocidad al DUO50M, y estás con esta velocidad, no es necesario el cambio de Cablemodem.

Agur bat
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30-07-2012, 12:28 AM
Mensaje: #19
RE: Renovar cable modem
Porque decis ahora que no me hace falta?y porque me dijisteis antes que tendria que venir un tecnico y me cobraria 30 euros?No lo entiendo
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30-07-2012, 08:53 AM
Mensaje: #20
RE: Renovar cable modem
Kaixo paqui,

El cambio de cablemódem gratuito, se realiza cuando hay un cambio de velocidad y el cablemódem que tienes instalado no soporta la nueva velocidad.
En ese caso si el equipo se entrega mediante mensajero no tiene coste y si va un técnico a realizar la instalación tiene un coste de 30€.
Si cuando has realizado el cambio de 24 a 50 MB el equipo que tienes instalado soporta los 50 MB, no es necesario cambiarlo ya que es un equipo de última generación.

Agur bero bat.
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