Cambio de domicilio

[Txapas]

Hola,
Este mes, bueno la semana que viene cambio de domicilio. El viernes solicite el cambio de domicilio en el 1717 pero me indican que en mi nuevo domicilio no hay fibra de Euskaltel.
Tengo contratado, el fijo, los moviles y la fibra y tengo permanencia. En el 1717 la unico que me indican es que me tengo que dar de baja.

Mis dudas:
Me tengo que dar de baja de todo? Movil, fijo e internet?? Es dicer puedo seguir con los moviles?
Al ser esta la causa de darme de baja tengo que pagar penalizacion? Cual seria?
(Me quedan 9 meses)
No hay otra opcion para seguir con vosotros? La verdad que estoy contento con vosotros.
Slds.