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Cambio de domicilio
16-09-2020, 06:13 PM
Mensaje: #221
RE: Cambio de domicilio
Kaixo ditxu2,

En primer lugar, debes comprobar que podemos ofrecerte nuestros servicios en el nuevo domicilio pulsando aquí.

Una vez hecho, envía un email a info@euskaltel.com adjuntando la copia del DNI del titular e indicando al nueva dirección completa para que podamos gestionar tu solicitud.

Gero arte.
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28-01-2021, 11:43 AM
Mensaje: #222
Traslado de servicio fijo + Internet a otra dirección
Buenas,

En breve me mudo a otro piso. Me gustaría saber si es posible trasladar el servicio de fijo + Internet que tengo manteniendo el número de teléfono fijo.

Según nos dijo el vendedor, tienen la instalación hecha para Euskaltel.

También me gustaría saber con cuanta antelación debo avisar, y cuanto tardáis en trasladar el servicio de un sitio a otro.

Muchas gracias...

Enviado desde mi CPH1941 mediante Tapatalk
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28-01-2021, 02:47 PM
Mensaje: #223
RE: Traslado de servicio fijo + Internet a otra dirección
Kaixo Aquila Rapax,

Es posible trasladar los servicios de fijo e internet, siempre que la nueva vivienda sea provisionable. Puedes consultar nuestra cobertura de fibra aquí.

Desde el momento que se solicita la gestión, el plazo es de aproximadamente 2 semanas, aunque dada la situación actual que vivimos, ese plazo puede variar.

Agur bat.
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