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Cambio de operador y sin tarjetas SIM
09-10-2018, 01:54 PM
Mensaje: #1
Cambio de operador y sin tarjetas SIM
Hola:

Hemos cambiado a Euskaltel fibra, fijo y dos líneas de móvil.
Nos ha llegado el mensaje de que el día 10, se procede a realizar la portabilidad de las líneas de móvil.
Hoy nos ha intentado entregar las tarjetas la empresa de mensajería, pero no estábamos en el domicilio.
El problema es que no estaremos en toda la semana en el horario de reparto.
Con lo que, si no entiendo mal, el día 10 nos quedaremos sin móviles.
¿No es posible recoger esas tarjetas en una tienda Euskaltel?
¿No nos pueden hacer un duplicado para que ya estén activadas el día 10?

Gracias.
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09-10-2018, 02:43 PM
Mensaje: #2
RE: Cambio de operador y sin tarjetas SIM
Kaixo IñigoVB,

Por motivos de seguridad las tarjetas no se activan hasta que no han sido entregadas al cliente.

Para poder modificar la fecha de entrega, deberías ponerte en contacto con la empresa de mensajería y solicitar los cambios necesarios.

De todos modos, si nos indicas por privado los datos del titular podemos hacer un seguimiento del pedido para poder ayudarte en lo necesario.

Gero arte.
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10-10-2018, 10:07 AM
Mensaje: #3
RE: Cambio de operador y sin tarjetas SIM
Gracias Aitor:

Al final nos pasamos a buscar las tarjetas y ya está todo solucionado.
Eskerrik asko
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10-10-2018, 10:19 AM
Mensaje: #4
RE: Cambio de operador y sin tarjetas SIM
Kaixo IñigoVB,

Gracias a ti por participar en el Foro, nos alegra saber que se ha solucionado. Para cualquier consulta ya sabes dónde encontrarnos.

Gero arte.
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