Cambio de tono

[Goyo1234]

Buenas tardes.
Ayer conecté con Euskaltel el teléfono fijo y desde el momento en el que conecté a la roseta el cable, el tono del teléfono ha cambiado al sonar.
Me explico, el tono determinado desde el aparato no es el tono que suena al recibir una llamada. Además, por mucho que intento modificar el sonido, no se puede y sigue sonando de forma muy extraña.
¿Puede tener relación con la roseta, la línea o el cable? ¿O se debe a un fallo del aparato? ¿Cómo podría solucionarlo?
Gracias.

[Aitor]

Kaixo Goyo1234

¿Tienes otra toma donde poder probar, o puedes probar a conectar el aparato telefónico directamente en el PTR para saber si ocurre lo mismo?

Gero arte

[Goyo1234]

Acabo de probar en otra roseta, pero suena igual.
El PTR no sé lo que es... ¿es la conexión principal de telefónica, la de mayor tamaño?

[Ander]

Kaixo Goyo1234,

El PTR es, efectivamente, la toma principal. Es una caja de color blanca o crema, en la parte inferior hay una pestaña que se puede retirar y ahí hay una clavija para conectar el terminal.

Agur bat.

[Goyo1234]

Ya he probado en el PTR pero ni siquiera recibe señal, por lo que el teléfono no suena al llamar...

[Ander]

Kaixo Goyo1234,

Lo vamos a trasladar al departamento de Averias. Mándanos tus datos, por favor, a través de mensaje privado. DNI, Numero de teléfono y horario de contacto.


Ondo izan.