Cambio de velocidad

[magmako]

Esta misma semana me han hecho una migración de velocidad pasando de 6 mb a 20 mb.

He realizado el test de velocidad y al parecer no se ha realizado el cambio correctamente ya que sigo teniendo la misma velocidad.

4,99 Mbps de bajada
1,91 Mbps de subida

Los he realizado desde varios dispositivos conectados al cablemodem por cable, no por wifi. no tengo ningún programa de descargas en el ordenador.

Podéis revisarlo ?
Gracias

[Ainara]

kaixo magmako,

¿En qué página has realizado el test?

Agur bat

[magmako]

En la de EKT http://www.testdevelocidad.euskaltel.com/

[Ainara]

Kaixo magmako,

Envíanos por MP los datos del titular para revisarlo.

Agur bat

[sehoai7]

Hola,
Recientemente he llamado al 1717 para solicitar un cambio de velocidad de 10 a 20 Megas.
Quisiera saber cuando se realizara el cambio y podre navegar a esos 20 Megas,cuanto suele tardar?
Cabe mencionar,que en mi área de cliente aun se aparece que tengo contratados 10 Megas.Hace unas 4 o 5 horas solicite el cambio.
Un saludo y gracias de antemano por la respuesta.

[Aitor]

Kaixo sehoai7,

Los cambios de velocidad se realizan durante la noche, por lo que mañana dispondrás de los 20Mb que has contratado.

Gero arte

[sehoai7]

Gracias por la rápida respuesta!

[Aitor]

Kaixo sehoai7,

Si mañana no notas el aumento de velocidad, reinicia el cablemódem. Y, si tienes algún problema, indícanoslo. Esperamos que sigas utilizando este foro para cualquier consulta que tengas.

Ondo ibili