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Cambio en política de Fidelidad
07-05-2014, 10:57 PM
Mensaje: #45
Llamada de Euskaltel
Buenas:
Hoy he recibido una llamada del departamento de fidelización, me ha llamado la atención no solo he tono con el que se me decían las cosas sino que se me decía.
De primeras bien, me dan la contraoferta, curioso que de primeras no te den este precio sino uno superior y luego cuando te vas la contraoferta, por principios no me gusta este juego porque no entiendo como al cliente que simplemente dice que si le tratan peor que al que decide marcharse. Ya se que las cosas son asi, que la pelea entre compañías se hace de esta manera, pero no deja de molestarme.
Le digo que es por el dinero, es mas barata, me dan la oferta mas cara que la que tenia. Hay empieza el problema ya que la oferta que me hacéis es mas cara que la que me da la portabilidad.
Y me medio insinúa que solo por 2,75€ como me voy a ir ???????? perdonen pero esa decisión es mía.
Me dice que la otra compañía es peor que no tiene su propia red de ADSL. Ustedes tampoco tienen red móvil que debido a ello no tiene cobertura en Metro Bilbao por culpa de que han cambiado de Movistar a Orange ¿Quizás por dinero? y en el camino muchos usuarios de Euskaltel no tenemos cobertura al entrar en el túnel.
No entrare en las demás insinuaciones
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