Enviar respuesta 
Cambios de Velocidad de internet
13-07-2014, 09:56 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 13-07-2014 10:24 AM por Ander.)
Mensaje: #1
Subida de velocidad de 10 a 30
Me han subido la velocidad de Internet en casa de 10mb a 300megas sin avisar (supongo que sin subida de precio). ¿No sería posible seguir con mis 10 megas a un precio menor? Con 10 megas tengo más que suficiente y se agradecería una rebaja de precio en estos tiempos.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-07-2014, 10:24 AM
Mensaje: #2
RE: Subida de velocidad
Kaixo miestlm,

Suponemos que te refieres que se ha subido la velocidad a 30Mb, ¿cuándo se ha realizado el cambio?

Agur bat
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-07-2014, 10:59 AM
Mensaje: #3
RE: Subida de velocidad de 10 a 30
Hola. Quería saber si a los demás también os han subido automáticamente de 10 a 30. Llamando al 1717, te lo suben?. Gracias por la respuesta.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-07-2014, 11:07 AM
Mensaje: #4
RE: Subida de velocidad de 10 a 30
Kaixo Asier1971,

Últimamente no ha habido ninguna subida automática de velocidad. La subida automática que se realizó hace meses fue actualizar las velocidades de los usuarios que tenían unas velocidades obsoletas y por la misma tarifa podían tener velocidades superiores.
Si quieres pasar de 10 a 30, puedes hacerlo por los medios habituales. Puedes comprobar las tarifas del servicio en nuestra web.

Agur bat
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-07-2014, 11:13 AM
Mensaje: #5
RE: Subida de velocidad de 10 a 30
Me di cuenta del cambio ayer y esta semana estuve revisando los productos que tenía contratados en la web, así que la subida es muy reciente.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-07-2014, 11:24 AM
Mensaje: #6
RE: Subida de velocidad de 10 a 30
Kaixo miestlm,

La velocidad de 10Mb no la ofrecemos actualmente (en nuestra página web verás que aparecen 30Mb o 120Mb. Si lo que quieres es que un asesor revise lo que tienes contratado para rebajar la facturación, puedes solicitarlo enviando un email a info@euskaltel.com.

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-07-2014, 10:43 AM
Mensaje: #7
RE: Subida de velocidad de 10 a 30
¿No sería lógico que si en mi contrato pone 10 mb me mantengan las condiciones que hemos firmado? No veo lógico que cambien unilateralmente el contrato ya que la subida de velocidad se acompaña con una subida de precio a la que no he accedido.Enfadado
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-07-2014, 11:08 AM
Mensaje: #8
RE: Subida de velocidad de 10 a 30
Kaixo miestlm,

Si se ha subido de 10 a 30Mb, es porque lo que estabas pagando es igual en ambos servicios.
De todas formas, actualmente el cambio se realiza una vez que has aceptado las condiciones.

Agur bat
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
24-01-2015, 11:43 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-01-2015 12:26 AM por Guivi.)
Mensaje: #9
Velocidad real de internet
Hola. Tengo una duda. Me acaban de subir la velocidad a 60 megas. En el ordenador conectado directamente al router el test de velocidad me marca la velocidad de 55 megas, pero en la tableta, es decir, la velocidad vía wifi, la velocidad baja hasta los 35 megas. ¿es normal que baje tanto?
Eskerrik asko
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-01-2015, 12:24 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-01-2015 12:29 AM por Polmer7.)
Mensaje: #10
RE: Velocidad real de internet
(24-01-2015 11:43 PM)Guivi escribió:  Hola. Tengo una duda. Me acaban de subir la velocidad a 60 megas. El caso que cuando tenía 30 megas los test de velocidad me indicaban una velocidad muy cercana a los 30 megas (24-26 megas) pero ahora me marcan 35 a pesar de tener 60 megas. ¿Es normal?
Eskerrik Asko

Si estas por wifi siempre te dará menos megas, casi un poco más de la mitad.
pero si estas conectado por cable de red (ethernet) tendrás los megas contratados. si son 60 Mb, tendrás 60MB
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)