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Canal DeCasa (se ve mal desde hace un tiempo...)
03-09-2017, 05:48 PM
Mensaje: #1
Canal DeCasa (se ve mal desde hace un tiempo...)
Buenas,

Tengo desde hace mucho tiempo contratado el paquete básico de Tv junto el fijo del teléfono e internet.

La modalidad que tengo contratado es TV Esencial+ según mis datos, el caso es que desde hace algún tiempo el canal decasa se ve bastante mal, sigue incluido en este paquete? A que se puede deber?

Saludos.
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03-09-2017, 05:53 PM
Mensaje: #2
RE: Canal DeCasa (se ve mal desde hace un tiempo...)
Kaixo Gregorio,

¿Nos podrías describir cómo se ve el canal? Es decir: tienes cortes constantes en la emisión, pixelaciones, etc.

Gero arte!
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03-09-2017, 06:00 PM
Mensaje: #3
RE: Canal DeCasa (se ve mal desde hace un tiempo...)
Hola,

Pues todo el rato la imagen se entrecorta, muy pixelada, se congela...apenas se puede ver... a veces sale el mensaje de "Falta de señal compruebe el cable" pero lo hacemos y nada, ademas el resto de canales se ven bien.

Saludos.
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03-09-2017, 06:06 PM
Mensaje: #4
RE: Canal DeCasa (se ve mal desde hace un tiempo...)
Kaixo Gregorio63,

Envíanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que hagamos unas comprobaciones desde aquí.

Gero arte
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03-09-2017, 06:08 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-09-2017 06:24 PM por Aitor.)
Mensaje: #5
RE: Canal DeCasa (se ve mal desde hace un tiempo...)
Buenas,

Os digo:

XXXXXXXX

Saludos.

Nota moderación: mensaje editado por contener datos de carácter personal.
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03-09-2017, 06:25 PM
Mensaje: #6
RE: Canal DeCasa (se ve mal desde hace un tiempo...)
Kaixo Gregorio63,

Hemos editado el mensaje. También hemos recibido tu MP. Lo revisamos y te informamos por privado. Gui

Gero arte
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