Canales HD a saltos en Deco HD Grabador

[Maitane]

Kaixo Findower,

Indícanos el DNI del titular por MP para poder revisar tu decodificador.

Ondo izan

[Iker L.]

Gabon,

Desde hace un par de días las canales HD van a saltos, solo la imagen el sonido va bien, de vez en cuando se queda durante un segundo la imagen congelada.
Me pasa a mi y a mi Ama también, en dos barrios distintos de Bilbao.
Creo que ha sido por alguna actualización ya que ambos decos han aparecido con la resolución a 576i como si se hubieran reiniciado solos y hemos tenido que ponerla de nuevo a 1080p.
No ocurre continuamente pero es muy incomodo.
El Deco es el que tiene disco duro y ya los hemos reseteado y siguen igual.

Aguressss.

[ipt]

Otro por aquí

[Aitor]

Kaixo ipt ,

Vamos a revisarlo. Para ello, necesitamos los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

En tu caso, Goiti, no es necesario: mi compañero Ibon me ha pasado los tuyos.

Gero arte

[Iker L.]

Kaixo,

Aunque Aitor me ha dicho que habéis realizado unos ajustes esto sigue igual.
He vuelto tanto a reiniciar como a valores de fabrica y nada ha cambiado.

Aguresss.

[Ainara]

Kaixo Goiti,

En este momento nuestros compañeros Ibon y Maitane no están disponibles.
¿Nos puedes indicar el DNI del titular por MP para que lo podamos revisar?

Gero arte

[aritzmendez]

Aqui igual, zona Barrio altamira. Y mis padres en cruces, tambien les sucede.
Tenemos el DecoHD grabador con disco duro.

[Ainara]

Kaixo aritzmendez,

Restablece el decodificador a valores de fábrica e indícanos el resultado.

Gero arte

[Iker L.]

Me acaban de llamar del servicio técnico y ya les he dicho que es una cosa generalizada, pero dicen que no tienen constancia de ello y me dicen que me mandan un técnico y que si no es problema de EKT me cobran 60€, le he dicho que ni hablar y hay ha terminado la conversación.

Como ya veis desde el foro que somos varios y en distintas zonas por favor lo comuniqueis para que lo traten como es debido.

Aguressss...

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¡¡¡Que valor!!! Me llega un SMS que la incidencia esta resuelta..... Alucino....

[Maitane]

Kaixo Goiti,

No te preocupes, si la incidencia es nuestra no se factura la salida e intervención del técnico. Lo volvemos a revisar.

Gero arte.