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Compra de Teléfono Movil
09-10-2019, 11:21 AM
Mensaje: #99
Esperando mi móvil
Egun on.

El pasado día 30 de septiembre acepté una oferta que me hicieron telefónicamente consistente en 10GB adicionales para una línea de móvil más un Samsung A20.
Una vez confirmada la contratación, me llegó un correo avisando que Seur me entregaría el móvil el miércoles día 2.
A la vista que no llegó entre en la web Seur para comprobar el seguimiento y veo que había estado en reparto y pasó a 'gestión seur'. Llamé a Seur y me dijeron que contactase con Euskaltel.
He hablado ya dos veces desde la semana pasada (la última ayer mismo) y me confirman que me lo envían otra vez... La pregunta es cuando... Llevo esperando el móvil una semana y no sé porque se paró la entrega ni sé cuando me mandan el nuevo...
No sé cuanto correos he mandado al departamento de atención al cliente ( info@euskaltel.com) y no he recibido una triste repuesta...
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