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Compromiso de pago de penalizacion de otra compañia
29-12-2020, 07:57 PM
Mensaje: #11
RE: Compromiso de pago de penalizacion de otra compañia
Hola, sin meterme en si cumplen o no cumplen, esto es lo que pasa cuando juegas a las ofertas y contraofertas.
Yo cuando decido irme de un sitio, me voy, no juego porque puede pasar esto.
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29-12-2020, 09:41 PM
Mensaje: #12
RE: Compromiso de pago de penalizacion de otra compañia
Kaixo Oskar1979,

Te hemos vuelto a contestar por MP, continuamos la conversación por esa vía.

Agur bat.
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29-12-2020, 10:40 PM
Mensaje: #13
RE: Compromiso de pago de penalizacion de otra compañia
Kaixo
Estamos en la misma situación...mi pareja se cambió a Lowi y ya con la instalación y todo echa en casa le llamaron de Euskaltel para una contraoferta y diciéndole que se hacían cargo de los 150 € de penalización de Lowi y aceptó...que error!!
Llevamos como 4 meses con el tema...llamas y te tienen una hora al teléfono pasándote con uno y otro departamento supongo que con el fin de que te mueras del asco y desistas...hemos mandado el e mail con los datos no sé ni cuantas veces... nos iban a devolver el importe en esta última factura y nadaaaaa...
Nos sentimos ESTAFADOS y por su puesto habrá que ir a la oficina del consumidor..
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29-12-2020, 11:01 PM
Mensaje: #14
RE: Compromiso de pago de penalizacion de otra compañia
Kaixo Vanecarpe,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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30-12-2020, 10:31 AM
Mensaje: #15
RE: Compromiso de pago de penalizacion de otra compañia
Te voy a mandar los datos pero vamos que después de las 7 u 8 llamadas de una hora más o menos cada una..más las reclamaciones dudo bastante de tu palabra......de hecho le tenían que haber llamado ayer y no lo hicieron.
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30-12-2020, 10:42 AM
Mensaje: #16
RE: Compromiso de pago de penalizacion de otra compañia
Kaixo Vanecarpe,

Hemos revisado y no nos consta que nos los hayas enviado. Para que podamos revisarlo, es necesario que accedamos a tus datos. Quedamos a la espera de tu mensaje.

Gero arte.
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30-12-2020, 04:56 PM
Mensaje: #17
RE: Compromiso de pago de penalizacion de otra compañia
Si los he mandado, a este e mail info@euskaltel.com y como me esperaba seguís con las largas.
A parte de todas las otras veces que hemos mandado la info que nos habéis pedido y de la que pasáis.
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30-12-2020, 06:39 PM
Mensaje: #18
RE: Compromiso de pago de penalizacion de otra compañia
Kaixo Vanecarpe,

Ya has enviado un email a info@euskaltel.com nuestros compañeros lo gestionarán y te responderán a la mayor brevedad posible.

Ondo izan.
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04-01-2021, 12:57 PM
Mensaje: #19
RE: Compromiso de pago de penalizacion de otra compañia
Jo que graciosos son...
Ya me han contestado...me piden que envíe OTRA VEZ!!! la documentación que ya se ha enviado no sé ni cuantas veces...
Nada oficina del consumidor y a ver si se puede rascar algo...increíble...
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