Compromiso de pago de penalizacion de otra compañia

[wonderman]

Hola, sin meterme en si cumplen o no cumplen, esto es lo que pasa cuando juegas a las ofertas y contraofertas.
Yo cuando decido irme de un sitio, me voy, no juego porque puede pasar esto.

[Ander]

Kaixo Oskar1979,

Te hemos vuelto a contestar por MP, continuamos la conversación por esa vía.

Agur bat.

[Vanecarpe]

Kaixo
Estamos en la misma situación...mi pareja se cambió a Lowi y ya con la instalación y todo echa en casa le llamaron de Euskaltel para una contraoferta y diciéndole que se hacían cargo de los 150 € de penalización de Lowi y aceptó...que error!!
Llevamos como 4 meses con el tema...llamas y te tienen una hora al teléfono pasándote con uno y otro departamento supongo que con el fin de que te mueras del asco y desistas...hemos mandado el e mail con los datos no sé ni cuantas veces... nos iban a devolver el importe en esta última factura y nadaaaaa...
Nos sentimos ESTAFADOS y por su puesto habrá que ir a la oficina del consumidor..

[Aitor]

Kaixo Vanecarpe,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.

[Vanecarpe]

Te voy a mandar los datos pero vamos que después de las 7 u 8 llamadas de una hora más o menos cada una..más las reclamaciones dudo bastante de tu palabra......de hecho le tenían que haber llamado ayer y no lo hicieron.

[Aitor]

Kaixo Vanecarpe,

Hemos revisado y no nos consta que nos los hayas enviado. Para que podamos revisarlo, es necesario que accedamos a tus datos. Quedamos a la espera de tu mensaje.

Gero arte.

[Vanecarpe]

Si los he mandado, a este e mail info@euskaltel.com y como me esperaba seguís con las largas.
A parte de todas las otras veces que hemos mandado la info que nos habéis pedido y de la que pasáis.

[Aitor]

Kaixo Vanecarpe,

Ya has enviado un email a info@euskaltel.com nuestros compañeros lo gestionarán y te responderán a la mayor brevedad posible.

Ondo izan.

[Vanecarpe]

Jo que graciosos son...
Ya me han contestado...me piden que envíe OTRA VEZ!!! la documentación que ya se ha enviado no sé ni cuantas veces...
Nada oficina del consumidor y a ver si se puede rascar algo...increíble...