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Conexión a Cobertura 4G
27-10-2015, 05:28 PM
Mensaje: #21
RE: Tarifas 4G
Kaixo Maitane,

¿Algun email donde ponerme en contacto?
Llamaria por telefono...pero no logro hacer llamadas de mas 3 minutos sin que se corte...

ondo ibili.
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27-10-2015, 06:18 PM
Mensaje: #22
RE: Tarifas 4G
Kaixo aritzmendez,

Si quieres, facilítanos tus datos vía MP (dni, nombre, apellidos y teléfono de contacto) para que podamos revisar tu caso.

Gero arte
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28-10-2015, 12:40 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 28-10-2015 12:46 AM por iperez115.)
Mensaje: #23
RE: Tarifas 4G
Hola,
Funciona francamente mal. Desconexiones continuas, perdida total de cobertura (estoy perdiendo bastante llamadas por la broma, les da que tengo el movil sin cobertura). Yo soy de Vitoria, asi que 3 de 3 en las capitales vascas.

Incidencia abierta desde el 18. Sin noticias. Pensaba que era un problema unicamentw mio pero ya veo que no.

Zorionak Euskaltel. Los 5 euros de este mes los devolvereis espero.
Hola otra vez,

Perdonad que vuelva a intervenir pero me parece ridiculo estar meses y meses preparando la llegada del 4G y luego hacer esta chapuza. No ha habido pruebas de calidad del servicio? :\

Mira que me caeis bien pero...cada vez cuesta mas confiar en vosotros

Buenas noches
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28-10-2015, 11:15 AM
Mensaje: #24
RE: Desconexiones de la red móvil
Kaixo! Se me había olvidado responder... Sigo con las desconexiones. Tengo el modo automático en mi note 3 sm-n9005, o sea, tengo el siguiente modo: LTE/WCDMA/GSM (conectar automáticamente).
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28-10-2015, 11:41 AM
Mensaje: #25
RE: Desconexiones de la red móvil
Kaixo joninazio,

Indícanos los datos del titular por mensaje privado para que lo podamos revisar.

Gero arte.
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03-11-2015, 07:22 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-11-2015 07:24 PM por Alain.)
Mensaje: #26
Bajón de cobertura desde la activación de 4G
Buenas, hace unos días me pasé al 4G y desde entonces la cobertura es de una o dos rayas como mucho, si quito los datos o paso a 3G la cobertura sube al máximo. Mi terminal es un Z1 compact.

Saludos!
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06-11-2015, 01:01 PM
Mensaje: #27
RE: Tarifas 4G
La sensación que se saca de todo esto es que euskaltel quiere clases sociales para sus clientes cuando tras operadoras por el mismo precio dan a todos los usuarios lo mismo y cuando entre la fibra de Vdfn y orng otro gallo cantara
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06-11-2015, 01:40 PM
Mensaje: #28
RE: Tarifas 4G
Kaixo iperez115,

¿Te has puesto en contacto con nuestros compañeros del Servicio Técnico para saber el estado de tu incidencia?

Gero arte.
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06-11-2015, 05:00 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 06-11-2015 05:04 PM por iperez115.)
Mensaje: #29
RE: Tarifas 4G
Hola Ibon,

Antes de ayer me llamaron tus compañeros para informarme que habian encontrado anomalias con el servicio 4G y que las habian resuelto. Puedo dar fe de que por lo menos en mi caso es asi

Eso si, mas de dos semanas con la incidencia. He reclamado y me van a devolver la cuota por la activacion del servicio 4G de mi tarifa family del mes pasado. Me gustaria que esto lo hubieseis hecho de oficio, sin esperar que os volviera a llamar.

Dicho esto, espero que a partir de ahora nos llevemos mejor. Un saludo.
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06-11-2015, 05:12 PM
Mensaje: #30
RE: Tarifas 4G
Kaixo iperez115,

Nos alegra saber que ya puedes disfrutar del servicio correctamente. Para cualquier duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.

Ondo izan.
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