Conexión limitada - desactivar cámara etc etc

[Arantza]

Llevo desde hace semanas intentando a través de MP's por esta vía que me contacten del servicio técnico, pero no me llaman.

Cada vez que reclamo, la misma respuesta, es que están saturados pero volvemos a pasar el aviso. (La verdad es que vosotros siempre respondéis, aunque no sirva para mucho).

Hoy, he intentado abrir el aviso directamente en el área cliente. Pues na... no hay manera de grabar el mensaje. Le doy a Reportar y se queda pensando hasta el infinito. Varios intentos y... na.

Tenemos una conexión contratada de 500 Mb y cada vez que hago una vídeo me salta el mensaje de:
Conexión de red limitada. Puede desactivar la cámara para ahorra ancho de banda.

¿Qué tengo que hacer para que alguien me dé una solución-explicación o lo que sea?

Gracias
Arantza

[Ander]

Kaixo Arantza,

Te hemos respondido por MP. Disculpa las molestias.

Gero arte,

[Arantza]

Gracias.
Ya se han puesto en contacto conmigo desde el departamento técnico.
Un saludo.

[Aitor]

Kaixo Arantza,

Nos alegra saber que nuestros compañeros ya se han puesto en contacto contigo. Gracias a ti por contactarnos. Cualquier otra consulta que tengas, no dudes en trasladárnosla por este medio.

Agur bat.