Configuración XBOX

[elenalciriano]

Buenas noches,

Vuelvo a la acción. Ha venido un técnico y me ha instalado un router nuevo, pero el problema persiste, sigo teniendo 0.2 Mbps de internet en la XBOX.

El problema puede venir de la apertura de puertos 53, 80, 88 y 3074 del router. Ya he seguido la guía de activación de los puertos que indicáis en el apartado de ayuda, pero cuando lo intento comprobar mediante softwares como Nmap me indica que están cerrados.

Lo que no me parece correcto es que el técnico me indica que debe ser Euskaltel el que me active los puertos remotamente si yo no lo consigo (yo no tengo porque saber hacerlo) y por el contrario Euskaltel me diga que ni pueda abrirlos ni comprobar si están abiertos. ¿Qué hago? Los softwares (que por cierto nadie me provee) me indican que están cerrados y el servicio telefónico no me da ninguna respuesta.

No consigo que nadie me ayude en este tema y comienza a ser desesperante.