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Configuracion Internet
15-01-2018, 09:18 AM
Mensaje: #251
RE: Configuracion Internet
Kaixo Isotz,

Comprueba en los ajustes Wifi de tu teléfono si tienes marcada la opción Usar wifi en suspensión.

Gero arte.
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15-01-2018, 03:53 PM
Mensaje: #252
RE: Configuracion Internet
Si, tengo puesta la opción "siempre".
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15-01-2018, 04:26 PM
Mensaje: #253
RE: Configuracion Internet
Kaixo Isotz,

Por lo que nos comentas, anteriormente te conectabas correctamente a redes wifi. ¿Has realizado alguna modificación en los ajustes del teléfono o te has descargado alguna aplicación recientemente?

Gero arte.
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15-01-2018, 07:54 PM
Mensaje: #254
RE: Configuracion Internet
He restablecido datos de fabrica, es decir, lo he limpiado entero.
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15-01-2018, 08:43 PM
Mensaje: #255
RE: Configuracion Internet
Kaixo Isotz,

Por lo que parece, es posible que haya algún fallo o error a nivel de software o hardware que te impide conectar a las redes wifi.

En este caso, lo más apropiado para encontrar una solución es contactar con el fabricante para que puedan ayudarte.

Gero arte
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16-03-2018, 10:48 AM
Mensaje: #256
RE: Configuracion Internet
(07-02-2017 03:44 PM)Ainara escribió:  Kaixo NereaLaga,

¿Tienes instalado el perfil correctamente? Te recordamos que para configurar los datos en un iPhone es necesario descargar el perfil. Para ello, debes descargar la aplicación “APN Euskaltel” ya que con ella se fija el APN y el terminal ya navega. Para descargarla debes conectarte a una red WIFI y acceder a http://www.euskaltel.com/iphone y pulsar en instalar.

Ya sabes que, si tienes cualquier duda al respecto, estaremos encantados de poder ayudarte desde aquí.

Gero arte!

Sinceramente, tiene narices que la solución para tener acceso a internet en el móvil pase por tener acceso a internet.
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16-03-2018, 12:32 PM
Mensaje: #257
RE: Configuracion Internet
Kaixo Gorkasopela,

Lamentamos indicarte que no hay posibilidad de configurar los datos en un iPhone de otra forma, ya que el sistema operativo IOS no lo permite.

Gero arte.
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28-03-2018, 06:42 PM
Mensaje: #258
RE: Configuracion Internet
Hola,

Estoy intentando descargar el perfil para configurar el iPhone desde http://www.euskaltel.com/iphone pero el enlace no funciona, me redirecciona a una página de ayuda. ¿Lo habéis cambiado?

Saludos.
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28-03-2018, 06:53 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 28-03-2018 06:54 PM por Ainara.)
Mensaje: #259
RE: Configuracion Internet
Kaixo tahiki,

No hemos realizado ningún cambio. Estando conectado por wifi desde el propio iPhone, abre el navegador (Safari) y escribe directamente en la barra de direcciones "www.euskaltel.com/iphone", te tiene que redirigir a una ventana para instalar el perfil.

Gero arte!
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28-03-2018, 07:00 PM
Mensaje: #260
RE: Configuracion Internet
(28-03-2018 06:53 PM)Ainara escribió:  Kaixo tahiki,

No hemos realizado ningún cambio. Estando conectado por wifi desde el propio iPhone, abre el navegador (Safari) y escribe directamente en la barra de direcciones "www.euskaltel.com/iphone", te tiene que redirigir a una ventana para instalar el perfil.

Gero arte!

Kaixo,

Fallo mío, no me había dado cuenta que el enlace tenía un punto extra. Sonrojado

Eskerrik asko!
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