Configurar apn en elephone

[igorr]

Hola! desde hace unos días no tengo internet en el móvil. He probado con todo, nuevo apn, itinerancia, conexion de datos.....
Antes me iva bien, pero de un día para otro se me puso la R en la cobertura y no me va el internet.
He hablado varias veces con los técnicos y nada, sin solución.
¿A que se debe esto? incluso he hecho un duplicado de la tarjeta porque me dijeron que podía ser de eso.
Tengo un jiayu s3.
eskerrik asko

[Ander]

Kaixo igorr,

Nos puedes confirmar, ¿si has introducido los datos que ha indicado en el mensaje anterior mi compañera Ainara?

Gero arte

[igorr]

Si si.He intentado con esos datos y otros que me dijeron los tecnicos tambien

[Ander]

Kaixo igorr,

Comprueba en los ajustes del móvil, en el apartado "operadores de red" si tienes la configuración manual o automática.

Gero arte

[igorr]

Eso tambien lo he mirado. Me dijo que pusiera manualmente euskaltel 3G. Automaticamente tambien lo prové.

[Ainara]

Kaixo igorr,

¿La itinerancia de datos la activaste en administración de la tarjeta Sim?

Gero arte.

[igorr]

Si (ya lo he puesto en la primera explicación que he dado).
Y vuelvo a decir que antes todo me iba bien. De un día para otro no tenía internet, cosa que a algún otro usuario de euskaltel me he enterado que tambien le a pasado.

[Ainara]

Kaixo Igorr,

Te hemos indicado lo de la administración de la tarjeta Sim, ya que en los terminales dual Sim en ocasiones, se puede activar la itinerancia desde dos apartados diferentes. ¿Has probado a restablecer los valores predeterminados del apn? Si no es así, te recomendamos que lo hagas.

Quedamos a la espera,

Gero arte.

[igorr]

Si, nada. sigo igual

[Ainara]

Kaixo igorr,

¿Podrías realizar una prueba cruzada? Consiste en introducir la Sim en otro terminal para descartar que sea alguna incidencia de la línea.

Agur bat.