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Consulta Cobertura Acceso directo
08-05-2018, 10:01 PM
Mensaje: #281
RE: Consulta Cobertura Acceso directo
(06-04-2018 12:47 PM)JaviPerez escribió:  Egunon.
Soy nuevo en el foro y me he dado de alta para ver si soy capaz de trasladar por esta vía a Euskaltel, una consulta que nadie me ha sabido/podido responder por vía telefónica.
Tengo mi residencia en el barrio de Bazteita, perteneciente al municipio de Alonsotegi (Bizkaia).
Hace unos años, Euskaltel desplegó la fibra por todo el pueblo, pero en mi barrio no y a día de hoy nadie ha sabido aclararme por qué...
En Euskaltel me remiten al Ayuntamiento y, hoy mismo, me ha llegado la contestación del Ayuntamiento a esta misma consulta diciendo, en resumen, que me dirija a Euskaltel para que me expliquen los motivos del "no despliegue" de la fibra en mi barrio...
Sería posible saber los motivos por los que no tenemos acceso a vuestra red? Ahora mismo somos rehenes de Movistar, que nos sube los precios a voluntad, y estaríamos encantados de tener una alternativa a la que poder migrar...
Muchas gracias de antemano.
Un saludo.

Podríais responder al compañero cómo a los demás usuarios que somos clientes de Euskaltel y estamos esperando una respuesta con los motivos....

Un saludo
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06-06-2018, 09:28 PM
Mensaje: #282
Consulta Cobertura Acceso directo
???

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk
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02-07-2018, 10:16 PM
Mensaje: #283
Instalación de Fibra Óptica en Bakio inoperativa.
Desde el pasado mes de noviembre se ha acometido la obra civil de la instalación de fibra óptica en parte del municipio de Bakio y desde enero los instaladores metieron la fibra a las Comunidades de Propietarios interesadas en disponer de fibra. Es decir, la instación esta lista para funcionar.

Según me aseguró un encargado de la obra, se iba a dar el servicio de fibra partir de enero. Hoy es el dia que el servicio aun no se ha comenzado a dar, ni tenemos noticias al respecto.

¿Sabe algo la compañía sobre el tema?

Un saludo.
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03-07-2018, 09:18 AM
Mensaje: #284
RE: Consulta Cobertura Acceso directo
Kaixo HernanCrespo,

No tenemos información específica del municipio de Bakio. Para poder informarte de una dirección en concreto puedes mandarnos un privado con tu dirección completa.

No obstante, puedes consultar el despliegue en una determinada dirección en el siguiente enlace en nuestra web.

Gero arte!
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03-07-2018, 09:58 AM
Mensaje: #285
RE: Consulta Cobertura Acceso directo
Kaixo Ander.

He consultado con anterioridad la cobertura de fibra en mi zona. En este momento no hay cobertura, pero la instalacion en el edificio está hecha desde enero. Se permitió el acceso a los técnicos a las zonas comunes del edificio para que realizaran los trabajos de instalación.

Pero mi post viene por esa cuestión ¿porque 7 meses después aun no hay acceso a la red de Euskaltel?
O si tiene conocimiento la compañía de posibles fechas para dar comienzo al acceso a la red.
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03-07-2018, 10:34 AM
Mensaje: #286
RE: Consulta Cobertura Acceso directo
Kaixo HernanCrespo,

Lo comentado, si nos mandas un privado con tu dirección revisamos que ha ocurrido. Necesitamos conocer la dirección completa para ver el estado real de tu vivienda y si existe alguna previsión.

Agur bat!
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04-07-2018, 08:25 AM
Mensaje: #287
RE: Consulta Cobertura Acceso directo
Egun on HernanCrespo,

Efectivamente se ha iniciado el despliegue de FTTH para poder dar servicio de fibra en tu dirección. Parte de los trabajos finalizaron en diciembre de 2017, pero en estos momentos no podemos concretarte el tiempo exacto que vamos a tardar en llegar a tu zona porque depende en gran medida de factores externos. Cuando tal hecho se produzca, recibirás la visita de nuestros comerciales que te informarán detalladamente sobre las características de la oferta.

(PD: por favor, si es posible habilita los mensajes privados para que podamos responder a tus mensajes)

Ondo izan!
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