Consulta Cobertura Acceso directo

[juani 1960]

Hola a todos:
Me llamo Juan y vivo en la calle de La Florida en Vitoria.La central telefónica que sirve nuestra calle está en la zona de Zaramaga y la distancia es de entre 4 o 5 kilómetros hasta nuestra casa ,lo que hace que la velocidad de internet llegue muy limitada (quizá también los sistemas que tenga no sean del todo actuales y nadie los quiere mejorar).Contratemos lo que sea y pagemos lo que sea y a quién sea
no recibimos mas de 3 o 4 megas.
Euskaltel instaló fibra en nuestra calle y en la comunidad de vecinos decidimos hablar con ellos.Nos mandaron un proyecto de instalación en la casa ,el cual nos gustó , y el administrador llamó para que se realizara.
Pasaron varios meses (de septiembre de a diciembre de 2012)
y nadie vino ni llamó.Varios vecinos llamamos a Euskaltel sin obtener ninguna respuesta concreta (incluso ,a veces,las personas con las que hablamos parece que se enfadaban y sus respuestas no eran del todo educadas).
La segunda semana de Enero de 2013 una persona de Euskaltel se reunió con el administrador de la casa y firmaron un contrato/autorización para la instalación (hurra!).Nos comunicaron
que vendrian a poner las cosas el lunes 11 o martes 12 de Febrero.
Hoy es 13 de Marzo y nadie ha venido ni ha llamado para nada.
La respuesta de atención al cliente de Euskaltel sigue igual.``que no se sabe nada,que si que está previsto hacerlo pero cuando no...¨¨.
Ya va para 6 meses.En estos tiempos si tu contratas algo de este sector te lo instalan en un plis-plas o ,cuando menos,informan
sobre posibles problemas,permisos o lo que sea.
Casi todos los vecinos de la cas queremos poner fibra en casa ,así como la televisión o la telefonía móvil que ofertan en conjunto.
Tecnología punta,100 megas de internet,televisión en HD,etc...
Se podría empezar por un eficiente servicio técnico y de información
y atención al cliente...,¿no?