Consulta estado contrato por nueva ley sobre la preselección

[ochodenero7]

Buenas,

Alrededor de una semana o semana y media hicimos los trámites para pasar el número del fijo a Euskaltel; ya que nos comentaron, que por ley, se acaba la preselección y había que elegir pasarse a Euskaltel o pasarse a Movistar (Telefónica).

Se nos hizo la grabación y nos informaron que nos mandarían el contrato via postal, todavía no nos ha llegado nada y la fecha límite de la citada ley para elegir operadora, si no recuerdo mal es el 27 de Julio.

Estoy llamando al 1717 pero nadie contesta (todo el rato sale la locución de "disculpe esta larga espera, etc"..).

Me gustaría saber en qué estado se encuentra el contrato, si se han enviado los papeles o no, o si tal y como me huelo el asunto, llegado el 27 me van a facturar las 2 compañías (Movistar y Euskaltel).

Me quedo a la espera de alguna respuesta, eskerrik asko.

[Maitane]

Kaixo ochodenero7,

Para que podamos consultar tu contrato, es necesario que nos indiques por mensaje privado el DNI del titular por favor.

Gero arte.

[ochodenero7]

(24-07-2017 06:02 PM)Maitane escribió:  Kaixo ochodenero7,

Para que podamos consultar tu contrato, es necesario que nos indiques por mensaje privado el DNI del titular por favor.

Gero arte.

Mensaje privado enviado

Eskerrik asko .

[Maitane]

Kaixo ochodenero7,

Hemos respondido a tu privado ; )

Agur bat.

[ochodenero7]

(24-07-2017 09:21 PM)Maitane escribió:  Kaixo ochodenero7,

Hemos respondido a tu privado ; )

Agur bat.

Leído, eskerrik asko

[ochodenero7]

Vuelvo a reabrir el tema porque aún no nos ha llegado nada de nada.

[Ainara]

Kaixo ochodenero7,

Ya que tenemos tus datos, vamos a revisarlo desde aquí y te contestamos por privado.

Gero arte.

[ochodenero7]

(01-08-2017 01:07 PM)Ainara escribió:  Kaixo ochodenero7,

Ya que tenemos tus datos, vamos a revisarlo desde aquí y te contestamos por privado.

Gero arte.

Leído y contestado igualmente por privado.

Eskerrik asko.

[ochodenero7]

Arratsalde on,

Ya va casi para un mes y aún no han llegado los papeles cuando por el mismo asunto a vecinos les llegaron hace más de dos semanas.

No se qué ha pasado con ellos pero en vez de esperar a que lleguen, porque ya creo que se ha esperado demasiado, creo que lo suyo sería volverlos a enviar.

Quedo a la espera de alguna solución.

Eskerrik asko.

[Ainara]

Kaixo ochodenero7,

Vamos a revisarlo con los datos personales que nos facilitaste y te daremos una respuesta por privado.

Gero arte.