Enviar respuesta 
Consulta sobre una incidencia
29-02-2012, 11:01 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 20-01-2016 07:50 AM por Ainara.)
Mensaje: #1
Consulta sobre una incidencia
Tras cancelar la portabilidad vía grabación como vuestro operador me indicó, en plazo, y acordando quedarme en Euskaltel, me encuentro con que el dichoso móvil que esperaba no llega, que me cortáis la línea y que tras dos llamadas la cosa sigue igual. Mañana la cosa probablemente siga así, el otro operador me tendrá ya entre sus clientes contra mi voluntad, habiendo rechazado el móvil (su móvil) que me trajeron los mensajeros. Estoy tan de mala leche que siendo cliente vuestro desde hace varios años, con un teléfono móvil, fijo, TV e Internet (40 pavos al mes), me he puesto a mirar ofertas de otras operadoras. Lo más seguro es que no dé marcha atrás y que nuestra relación se termine para siempre, cuando digo para siempre es que no pienso recibir ni a un comercial vuestro nunca más. 1día de plazo, no más. Si no, os quedáis con los puntos que tengo, con teléfono, el cablemodem y lo que tenga vuestro.

Bye bye E
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
01-03-2012, 09:29 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 01-03-2012 09:39 AM por Ibon.)
Mensaje: #2
RE: Me habeis dejado sin línea
Egun on,

Para que podamos informarte sobre el tema que indicas, es necesario que me facilites tus datos personales. Por favor, indicámelos a través de MP.

Eskerrik asko
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
01-03-2012, 12:13 PM
Mensaje: #3
RE: Sin línea Móvil
La chica que me ha atendido me ha dado una respuesta satisfactoria. Parece que los de Orange han hecho caso omiso a mi renuncia a pasarme con ellos y han seguido adelante, con lo cual me han hecho cliente suyo. Esta vez no me va a valer con dar más vueltas y perder mi tiempo para que me cancelen la portabilidad. Pediré daños y perjuicios. Gracias por vuestra atención.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
01-03-2012, 12:29 PM
Mensaje: #4
RE: Sin línea Móvil
Kaixo Byebyeeuskaltel,

Agradecemos tu comentario. Indicarte nuestra disponibilidad para aclarar las dudas que se te puedan presentar.

Eskerrik asko Sonrisa
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
07-05-2012, 01:57 PM
Mensaje: #5
Queja
Hola, mi sugerencia seria que las reclamaciones sirvieran para algo.

Un saludo
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
07-05-2012, 02:37 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 12-01-2014 10:27 PM por Ibon.)
Mensaje: #6
Queja
Kaixo campeon78,

Como sabes, trabajamos continuamente para ofreceros el mejor servicio, intentando dar la mejor respuesta a vuestras reclamaciones.
Entendemos por lo que indicas en tu mensaje, que tienes una reclamación.
Como ya te hemos solicitado los datos del titular en otro mensaje que has escrito, vamos a consultar tu reclamación.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
07-05-2012, 02:37 PM
Mensaje: #7
RE: Reclamaciones
Kaixo campeon78,

Como sabes, trabajamos continuamente para ofreceros el mejor servicio, intentando dar la mejor respuesta a vuestras reclamaciones.
Entendemos por lo que indicas en tu mensaje, que tienes una reclamación.
Como ya te hemos solicitado los datos del titular en otro mensaje que has escrito, vamos a consultar tu reclamación.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
07-05-2012, 03:01 PM
Mensaje: #8
RE: Reclamaciones
Hombre Maitane, que tal?

Pues nada para ahorraros un poco de trabajo, mi sugerencia hace referencia a una reclamacion que ha estado abierta creo que ni 30 minutos por parte de Euskaltel.

La verdad es que con esa duracion se me hace dificil pensar que sean de utilidad y por tanto sugiero que las reclamaciones tengan algun efecto mas positivo (sentirte atendido, etc.)
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
07-05-2012, 03:01 PM
Mensaje: #9
RE: Reclamaciones
Hombre Maitane, que tal?

Pues nada para ahorraros un poco de trabajo, mi sugerencia hace referencia a una reclamacion que ha estado abierta creo que ni 30 minutos por parte de Euskaltel.

La verdad es que con esa duracion se me hace dificil pensar que sean de utilidad y por tanto sugiero que las reclamaciones tengan algun efecto mas positivo (sentirte atendido, etc.)
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
28-09-2012, 01:33 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 16-10-2012 09:47 AM por Ibon.)
Mensaje: #10
Quejas
Me han puesto como que yo he abierto alguna queja en "banda ancha acceso internet" por lo menos a mi me refleja que esta en tramite pero yo no he puesto nada sobre inernet,yo he puesto queja sobre el movil y los tecnicos
¿Que quiere decir eso?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)