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Consultar consumos
29-07-2012, 04:23 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 30-07-2012 09:30 AM por Ibon.)
Mensaje: #1
Cómo consulto lo k llevo gastado?
Bueno pues la pregunta es la siguiente:
¿Como se lo que llevo gastado?soy de contrato.
¿tiene algun coste?
gracias de antemano
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29-07-2012, 04:32 PM
Mensaje: #2
RE: ¿como consulto lo k llevo gastado?
Kaixo skizoo,

Dentro de nuestra Pagina Web, tienes la posibilidad de ver los consumos realizados dentro del mes en el Área Cliente.

La primera vez que entras tienes que registrarte, y para ello en la parte superior derecha de nuestra Pagina Web, tienes un botón que pone "Acceso Área Cliente". Tienes que desplegarlo y pulsar sobre "Alta Usuario Web" como aquí te ponemos.

[Imagen: registrarareacliente.jpg]

Luego unicamente tienes que seguir los pasos. Una vez dentro del usuario, es cuestión de rastrear un poco todas las opciones que tienes, pero pulsando sobre la opción "Consumos", podras ver lo que llevas consumido este mes.

[Imagen: consumos.jpg]

Si tienes cualquier otra duda no dudes en utilizar este medio.

Gero arte
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29-10-2012, 10:41 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 29-10-2012 11:19 AM por Ainara.)
Mensaje: #3
Consultar consumos
Hola.

¿Cuál es la manera más rápida de saber el consumo que llevo este mes de minutos hablados y megas consumidos? Es que tengo 300 minutos gratis y 500 megas al mes y hasta ahora la manera que he encontrado para hacerlo es esta, y es un infierno:
- Voy a Tus Consumos
- Elijo Servicio -> Telefonía móvil
- Espero 13 segundos a que recargue la página
- Elijo mi número de teléfono
- Espero más (me suele tardar entre 23 y 35 segundos la espera) a que recargue la página
- Selecciono 'todas las llamadas'
- Otros 20 segundos de espera.
Total: tardo 1 mnuto para saber los minutos que llevo consumidos.
Lo mismo si quiero saber los megas consumidos.
Multiplicar por el número de líneas que tengas...

¿Hay alguna otra manera de hacerlo?
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29-10-2012, 11:20 AM
Mensaje: #4
RE: Consultar consumos
kaixo ptolomeo,

La única forma para saber Tus consumos de mes en curso, es la que has indicado.

Como siempre tomamos nota, para mejor el servicio. Sonrisa

Ondo izan,
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03-11-2012, 02:35 PM
Mensaje: #5
RE: Consultar consumos
Hola , para no abrir otro hilo quería información de por que un movil que tengo de prepago en plan familia con portabilidad de este mes pasado , me factura 15 centimos al otro movil pospago y a casa me tarifa normal con segundos y minutos , gracias
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04-11-2012, 11:22 AM
Mensaje: #6
RE: Consultar consumos
Kaixo Alberto,

Envíanos un MP con tus datos, para comprobar si tienes activado el plan mi familia correctamente.

Gero arte.
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06-11-2012, 05:36 PM
Mensaje: #7
RE: Consultar consumos
y los del m3gusta se pueden consultar pir dias?
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06-11-2012, 06:07 PM
Mensaje: #8
RE: Consultar consumos
Kaixo enekito,

El consumo del M3gusta no se puede consultar desglosado en días. Tan sólo puedes ver el consumo total realizado durante el mes en curso y los megas disponibles a través del Área Cliente en nuestra página web.

Agur bat,
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07-11-2012, 09:08 AM
Mensaje: #9
RE: Consultar consumos
Kaixo

Desde que he activado el megustax2 cada vez que intento mirar el consumo en de datos me pone que no tengo ningun consumo a que se debe.

Un saludo
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07-11-2012, 10:31 AM
Mensaje: #10
RE: Consultar consumos
Kaixo aitortxu2222,

Mándame por MP los datos del titular para que podamos revisar que está sucediendo.

Gero arte
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