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Consultar consumos
21-05-2014, 05:16 PM
Mensaje: #151
RE: informacion consumo movil
Kaixo kontxima,

En el detalle de consumos, aparecen todas las llamadas emitidas, incluso las incluidas dentro de una tarifa plana, que no se detallan en factura y no tienen coste para ti.
Además informarte que la información mostrada se corresponde a los consumos realizados hasta el día anterior a la consulta.

Gero arte.
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26-05-2014, 08:04 PM
Mensaje: #152
INFORMACION DE CONSUMO PAGINA WEB
Hola, buenas,

Me gustaría saber cada cuanto se actualiza el consumo en la página web. Si es instantaneo o si pasan algunas horas hasta que aparece en el historial.

Gracias, un saludo,
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26-05-2014, 08:28 PM
Mensaje: #153
RE: Consultar consumos
iepa leireoiar!

instantaneo no es. se actualiza al de un tiempo, unas horas. no sabria decirte cuanto exactamente.

gero arte
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26-05-2014, 08:30 PM
Mensaje: #154
RE: Consultar consumos
al momento. llamada hecha hace 6 minutos ya me aparece
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26-05-2014, 08:31 PM
Mensaje: #155
RE: Consultar consumos
Kaixo ikeriker,

Normalmente, a no ser que ocurra algo extraño, el consumo de las llamadas realizadas se actualiza al momento.

Recuerda que el consumo que aparece es del 1 al 31 de cada mes y no es posible consultar consumos de meses anteriores. En el detalle de consumos, aparecen todas las llamadas emitidas, incluso las incluidas dentro de una tarifa plana, que no se detallan en factura.

Agur bat.
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01-08-2014, 06:51 PM
Mensaje: #156
Triste CONSULTA LLAMADAS REALIZADAS
Hola, buenas tardes,

Como puedo consultar el listado de llamadas realizadas de el mes pasado? La factura no viene detallada y en el consumo solo indica lo de este mes.

Gracias, un saludo
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01-08-2014, 07:23 PM
Mensaje: #157
RE: Consultar consumos
Kaixo LEIREOIAR,

Si quieres recibir mensualmente en la factura los consumos realizados desde tu teléfono fijo, debes contratar el servicio de detalle de llamadas. A partir de la factura siguiente a la contratación, los recibirás. En la web únicamente se pueden ver los consumos del mes en curso.

Agur bat
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01-08-2014, 07:28 PM
Mensaje: #158
RE: Consultar consumos
Y hay que pagar por ese sevicio? Tambien se puede hacer con moviles?
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01-08-2014, 07:31 PM
Mensaje: #159
RE: Consultar consumos
Kaixo LEIREOIAR,

Este servicio está disponible para telefonía fija y tiene un coste de 3,87 Euros (IVA incluido).

Agur bat
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01-08-2014, 07:49 PM
Mensaje: #160
RE: Consultar consumos
Pues sinceramente, me parece un abuso que te cobren por saber a que numero has llamado cuando en el resto de conpañias las facturas son detalladas y GRATUITAS.
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