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Consultar consumos
20-11-2012, 12:49 AM
Mensaje: #11
Cómo puedo saber los megas consumidos del MIFI
Pues eso q tengo 500 mg pero quisiera saber cuántos llevo consumidos.
Un saludo y gracias
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20-11-2012, 09:17 AM
Mensaje: #12
RE: Consultar consumos
Kaixo Iñaki59,

Hemos combinado el tema porque en este se explica como consultar los consumos en la Web.

Si tienes cualquier duda, nos comentas.

Gero arte
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20-11-2012, 07:36 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 20-11-2012 07:42 PM por Iñaki59.)
Mensaje: #13
RE: Consultar consumos
(20-11-2012 09:17 AM)Ander escribió:  Kaixo Iñaki59,

Hemos combinado el tema porque en este se explica como consultar los consumos en la Web.

Si tienes cualquier duda, nos comentas.

Gero arte

En dónde; en cuál. No veo nada sobre consulta de consumos Triste
Gracias
Ok
ya lo encontré.
Mila esker
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20-11-2012, 07:55 PM
Mensaje: #14
RE: Consultar consumos
Kaixo Iñaki59,

Como indica Ander en un post anterior, puedes consultar tus consumos accediendo al Área Cliente y, una vez dentro, seleccionando Tus Consumos. En la pantalla que te aparecerá, tienes que seleccionar tu número de teléfono, y, en la parte inferior podrás ver tanto el consumo realizado como el disponible.

[Imagen: consultaconsumo.jpg]

Gero arte
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02-12-2012, 01:45 PM
Mensaje: #15
consumo "mes anterior"
Kaixo.

¿Se puede ver el consumo realizado durante el mes cuando éste acaba de finalizar y aún no está generada la factura?.

Si accedo hoy, 2 de diciembre, al apartado de "Consumos", veo lo que se ha consumido desde ayer, 1 de diciembre, pero no sé dónde ver lo consumido durante el mes de noviembre.
Si accedo a "Facturas" está la de octubre.

Gracias
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02-12-2012, 01:57 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 02-12-2012 02:49 PM por Ibon.)
Mensaje: #16
RE: consumo "mes anterior"
Kaixo zubi,

A través del Área Cliente, solo se puede realizar la consulta de los consumos del mes en curso. En los próximos días, tendrás disponible la factura correspondiente a los consumos del mes de Noviembre.

Gero arte.
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09-01-2013, 12:43 PM
Mensaje: #17
consulta consumos web
Buenos días:
Al consultar consumos en la página web de los terminales de telefonía móvil, me encuentro que en un terminal, sólo me aparecen los consumos del día 1 de enero de 2013, y al ser de tarifa plana no puedo llevar en cuenta los consumos reales realizados. En los otros terminales apararece todo correctamente.
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09-01-2013, 12:48 PM
Mensaje: #18
RE: consulta consumos web
Kaixo carlosbiur,

Para poder revisar lo ocurrido, necesitamos que nos envíes los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) y el número de teléfono afectado por MP.

Esperamos tu mensaje, gero arte
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09-01-2013, 02:17 PM
Mensaje: #19
RE: consulta consumos web
Me contestaís al correo, o en el foro?
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09-01-2013, 02:39 PM
Mensaje: #20
RE: consulta consumos web
kaixo carlosbiur,

Te hemos enviado un MP para que nos digas unos datos que necesitamos. Estamos a la espera de respuesta.

Agur bat
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