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Consultar consumos
16-12-2013, 12:16 PM
Mensaje: #81
RE: Consulta se consumos
Kaixo stojakovic,

Tomamos nota para mejorar el servicio tanto del Área Cliente como de la APP para móviles.
Por MP te mandamos el número de referencia de la sugerencia

Agur bat
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16-12-2013, 12:16 PM
Mensaje: #82
RE: Consulta se consumos
Kaixo stojakovic,

Tomamos nota para mejorar el servicio tanto del Área Cliente como de la APP para móviles.
Por MP te mandamos el número de referencia de la sugerencia

Agur bat
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16-12-2013, 12:16 PM
Mensaje: #83
RE: Consulta se consumos
Kaixo stojakovic,

Tomamos nota para mejorar el servicio tanto del Área Cliente como de la APP para móviles.
Por MP te mandamos el número de referencia de la sugerencia

Agur bat
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16-12-2013, 02:44 PM
Mensaje: #84
RE: Consulta se consumos
para ver el consumo de llamadas del fijo. primero elegir telefonia fija. luego tiene que cargar y buscar, tras una espera elijo mi numero de telefono. que unicamente teniendo uno no debería ni darme la opción a elegir, para agilizar mas que nada. y luego para ver las llamadas a moviles que llevo hechas tengo que entrar en apartados diferentes: Moviles Euskaltel, Moviles, Moviles Familia. mirar en cada uno de los apartados el total de minutos y comprobar que no me paso de los 60minutos incluidos en la tarifa plana. podriais unificar esos apartados, o crear uno nuevo: MOVILES TOTAL.

y ademas de esto, sin tener que entrar al area cliente y demas pasos que hay que dar. en la APP no se puede ver el consumo de llamadas tampoco, podriais implementarlo no?
se puede activar un aviso por SMS o email,...cuando esté llegando al limite de 60minutos de llamadas a moviles de la tarifa plana del fijo?
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16-12-2013, 02:44 PM
Mensaje: #85
RE: Consulta se consumos
para ver el consumo de llamadas del fijo. primero elegir telefonia fija. luego tiene que cargar y buscar, tras una espera elijo mi numero de telefono. que unicamente teniendo uno no debería ni darme la opción a elegir, para agilizar mas que nada. y luego para ver las llamadas a moviles que llevo hechas tengo que entrar en apartados diferentes: Moviles Euskaltel, Moviles, Moviles Familia. mirar en cada uno de los apartados el total de minutos y comprobar que no me paso de los 60minutos incluidos en la tarifa plana. podriais unificar esos apartados, o crear uno nuevo: MOVILES TOTAL.

y ademas de esto, sin tener que entrar al area cliente y demas pasos que hay que dar. en la APP no se puede ver el consumo de llamadas tampoco, podriais implementarlo no?
se puede activar un aviso por SMS o email,...cuando esté llegando al limite de 60minutos de llamadas a moviles de la tarifa plana del fijo?
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16-12-2013, 02:44 PM
Mensaje: #86
RE: Consulta se consumos
para ver el consumo de llamadas del fijo. primero elegir telefonia fija. luego tiene que cargar y buscar, tras una espera elijo mi numero de telefono. que unicamente teniendo uno no debería ni darme la opción a elegir, para agilizar mas que nada. y luego para ver las llamadas a moviles que llevo hechas tengo que entrar en apartados diferentes: Moviles Euskaltel, Moviles, Moviles Familia. mirar en cada uno de los apartados el total de minutos y comprobar que no me paso de los 60minutos incluidos en la tarifa plana. podriais unificar esos apartados, o crear uno nuevo: MOVILES TOTAL.

y ademas de esto, sin tener que entrar al area cliente y demas pasos que hay que dar. en la APP no se puede ver el consumo de llamadas tampoco, podriais implementarlo no?
se puede activar un aviso por SMS o email,...cuando esté llegando al limite de 60minutos de llamadas a moviles de la tarifa plana del fijo?
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16-12-2013, 02:50 PM
Mensaje: #87
RE: Consulta se consumos
Kaixo aabbcc,

Tomamos nota pero, respecto a la suma de los móviles están diferenciadas porque hay llamadas que entran dentro de el Plan Mi Familia.

Agur bat
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16-12-2013, 02:50 PM
Mensaje: #88
RE: Consulta se consumos
Kaixo aabbcc,

Tomamos nota pero, respecto a la suma de los móviles están diferenciadas porque hay llamadas que entran dentro de el Plan Mi Familia.

Agur bat
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16-12-2013, 02:50 PM
Mensaje: #89
RE: Consulta se consumos
Kaixo aabbcc,

Tomamos nota pero, respecto a la suma de los móviles están diferenciadas porque hay llamadas que entran dentro de el Plan Mi Familia.

Agur bat
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16-12-2013, 03:13 PM
Mensaje: #90
RE: Consulta se consumos
pero en mi caso no tengo activado Plan Mi Familia. asi que a mi me cuentan para los 60 minutos de la tarifa plana.
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