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Consultar permanencia
25-09-2019, 06:57 PM
Mensaje: #361
RE: Consultar permanencia
(25-09-2019 06:30 PM)josus escribió:  Hola,
He llamado 5 veces al 1717 y todas las veces me dice que "todos los operadores están ocupados y que llame pasados unos minutos" y me cortan la llamada.
Quisiera saber cuando termina la permanencia que tengo con vosotros y el coste que me supondría, al día de hoy, darme de baja de todos los servicios que tengo contratados con vosotros.
Gracias

Quiero realizar exactamente la misma consulta, y y por el mismo motivo, no me atienden en el 1717.

Le paso los datos por privado a quién sea que me atienda.

Saludos.
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25-09-2019, 07:05 PM
Mensaje: #362
RE: Consultar permanencia
Kaixo PrOkEiN,

Si nos facilitas por privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) podemos informarte sobre tu consulta.

Gero arte.
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25-09-2019, 08:13 PM
Mensaje: #363
RE: Consultar permanencia
Kaixo josus,

Te hemos enviado un mensaje privado.

Gero arte.
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28-09-2019, 03:22 PM
Mensaje: #364
RE: Consultar permanencia
El otro dia envio un email a infoeuskaltel para pedir la grabacion de la renovacion del contrato y me llega un panfleto con una permanecia de un movil ,y nada mas cuando tengo contratado tres lineas la tv y la fibra , que pasa que solo renove un movil
Por favor seamos serios y hagamos las cosas bien
Quiero tener acceso ami contrato de renovacion para irme cuanto antes
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28-09-2019, 03:28 PM
Mensaje: #365
RE: Consultar permanencia
Kaixo arshots,

Para que podamos revisarlo, confírmanos por privado el DNI, nombre y apellidos de la persona titular.

Gero arte.
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02-10-2019, 03:07 PM
Mensaje: #366
RE: Consultar permanencia
Kaixo,

Después de tratar de hablar infructuosamente con un ser humano en el 1717, como suele ser habitual, planteo por aquí mi cuestión.

En febrero de este año, como compensación por una cuestión, Euskaltel me ofreció un descuento del 10% en mis productos con una permanencia de un año.

En primer lugar, observo en las facturas que ese 10% solo se aplica en una de las cuatro líneas de móvil que tengo, precisamente en la de menor tarifa al ir en pack familia con otra.

Por ello me gustaría disponer de la grabación de aquella oferta de febrero 2019 y saber exactamente cuál es mi período de permanencia.

Gracias de antemano y un saludo,
Edu
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02-10-2019, 06:20 PM
Mensaje: #367
RE: Consultar permanencia
Kaixo edugarquin,

Probablemente nuestros compañeros estén ocupados en estos momentos. Indícanos, por favor, por MP nombre, apellidos y DNI del titular para que lo podamos revisar.

Quedamos a la espera,

Gero arte Gui
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03-10-2019, 10:13 AM
Mensaje: #368
RE: Consultar permanencia
(02-10-2019 06:20 PM)Ander escribió:  Kaixo edugarquin,

Probablemente nuestros compañeros estén ocupados en estos momentos. Indícanos, por favor, por MP nombre, apellidos y DNI del titular para que lo podamos revisar.

Quedamos a la espera,

Gero arte Gui

Debe ser, ...pero ocupados en todos los momentos en que he llamado, que son bastantes! Astuto

Te he enviado ya un privado con los datos.

Ezkerrik asko Ander!
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03-10-2019, 11:02 AM
Mensaje: #369
RE: Consultar permanencia
Egunon,

posible al da kontratuan dugun permanentzia, bezeroaren atalean ikustea?

ideia ona izango zen, kontratatuta ditugun produktuetan permanentzia noiz arte den jakitea.

edo fakturan ere ikustea ondo egongo zen. bestela orain arte modu bakarra 1717ra deitzea da edo hemen galdetzea.
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03-10-2019, 12:02 PM
Mensaje: #370
RE: Consultar permanencia
Kaixo aabbcc,

Ez daukagu aukera hori gure Bezero Gunean. Dena den, zure iradokizuna dagokion sailera bideratu dugu.

Gero arte.
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