Consultar permanencia

[rafa espada]

La penalización no es una fórmula matemática compleja. La tienes en el contrato que "firmaste"*, es diferente para cada usuario porque cada uno contratamos diferentes paquetes.

En el contrato pone un cifra, 120€ por ejemplo, y se calcula por los meses de la permanencia (12, 18, 24 meses). Si tienes 12 meses de permanencia y te quedan tres para terminarla pagarás (120/12)*3=30€. (va por meses y no por días)

Y el importe (esos 120€) dependerá de lo contratado. No es lo mismo contratar sólo internet que internet+tv. En sí todo lo que requiera instalación y equipos. El importe lo tienes en el contrato (que supuestamente debes tener). Si no lo tienes lo puedes ver en tu Zona de Clientes (gestione >> contratos).

Mira esto que acabo de sacar yo de la mía:



Con lo que tendría que pagar 10 euros por cada mes que no cumpla de permanencia.

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Por si acaso, este es por uno de los contratos... tendrás que mirar todos los que tengas. Algunos puede que hayas cumplido la permanencia y otros no.