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Consultar permanencia
28-12-2019, 03:28 PM
Mensaje: #381
RE: Permanencia
Kaixo moribeas,

Facilítanos por MP nombre, apellidos y DNI del titular para que lo revisemos.

Agur bat.
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15-01-2020, 01:38 PM
Mensaje: #382
RE: Consultar permanencia
Buenos días.

El próximo día 26 termino el periodo de permanencia y quisiera saber que condiciones me van a aplicar en lo sucesivo.

Gracias
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15-01-2020, 02:30 PM
Mensaje: #383
RE: Consultar permanencia
Kaixo jb6977,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que lo revisemos.

Gero arte.
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04-02-2020, 07:16 PM
Mensaje: #384
RE: Consultar permanencia
Buenas tardes,
Me gustaría consultar la permanencia que me queda y la penalización en caso de portabilidad.
Un saludo y gracias
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04-02-2020, 07:20 PM
Mensaje: #385
RE: Consultar permanencia
Kaixo fenris540,

Para que podamos revisar tu caso, envíanos por favor por mensaje privado los datos del titular (Nombre, apellidos y DNI). Quedamos a la espera.

Gero arte!
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29-02-2020, 01:29 AM
Mensaje: #386
Pregunta Compensación por saltarse permanencia?
Buenas!
Mi pregunta es: de verdad a alguien le han compensado por cambiarse de compañía teniendo permanencia???

En mi caso personal me convencieron de que me cambiase de compañía y a pesar de tener una permanencia de más de 300 euros, con el ahorro y la compensación de 120 que me prometieron me salía a cuenta. Desafortunadamente esa compensación nunca llegó y cuando llamo para reclamar se pasan la responsabilidad de unos a otros y poco menos que se ríen de mi.

Sinceramente, esperaba mucho más de Euskaltel. Ya me he informado de mi permanencia con ésta empresa y si no me solucionan este problema marcharé a cualquiera de las ofertas que ya tengo.
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29-02-2020, 11:00 AM
Mensaje: #387
RE: Compensación por saltarse permanencia?
Eso lo prometen comerciales de empresas que distribuyen productos de euskaltel pero no lo ofrece Euskaltel, tienes que reclamar al comercial
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29-02-2020, 12:12 PM
Mensaje: #388
RE: Compensación por saltarse permanencia?
Kaixo Egues,

Facilítanos en un mensaje privado los datos del titular para que podamos revisar tu caso desde aquí.

Gero arte.
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29-02-2020, 12:48 PM
Mensaje: #389
RE: Compensación por saltarse permanencia?
(29-02-2020 01:29 AM)Egues escribió:  En mi caso personal me convencieron de que me cambiase de compañía y a pesar de tener una permanencia de más de 300 euros, con el ahorro y la compensación de 120 que me prometieron me salía a cuenta.

Desconozco lo que dijeron o no, pero si no está firmado en contrato... nada de nada. Y Euskaltel no me suena que haga ese tipo de ofertas (desconozco las tiendas o suministradores, pero éstos son ajenos a Euskaltel).

Si estaría bien que denunciaras en Euskaltel (no públicamente) esas prácticas (con datos, nombres) que se hacen en su nombre porque no favorecen en absoluta a la marca.

Por lo que sé hoy en día las compensaciones por penalizaciones solo se realizan a grandes clientes, facturas mensuales de cuatro cifras.
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02-03-2020, 06:41 PM
Mensaje: #390
RE: Compensación por saltarse permanencia?
Es verdad que no lo tengo firmado en contrato, el comercial nos lo aseguró, nos pidió facturas... Y llamando a Euskaltel en ningún momento negaron lo que su comercial nos había asegurado. En dos o tres ocasiones me dijeron que mirarían el caso y se pondrían en contacto conmigo... Y hasta hoy.

En definitiva, que no era mi intención hacer público éste asunto pero me he sentido tan ignorado por la compañía que es la única solución que he visto.

Por descontado que si finalmente se soluciona mi problema también lo haré público.
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