Consultar permanencia

[spark2k06]

(25-06-2013 09:00 AM)Aitor escribió:  Kaixo spark2k06,

Si tienes alguna otra duda, esperamos que acudas a este Foro ya que aquí intentaremos ayudarte en todo cuanto podamos.

Ondo ibili!

Hola de nuevo,

A partir del día 15 de Julio ya no tendré contratado el producto despega de 20Mb (que es el día en el que termina mi compromiso de permanencia en este producto), ya he enviado el correspondiente fax y me lo habéis confirmado. Sin embargo, el producto de línea de voz finaliza el día 26 de Julio y tengo una pregunta al respecto:

Cuando tiempo mínimo tarda en realizarse la portabilidad a otra compañía de telefonía desde que recibís la solicitud por parte de ésta? Quiero asegurarme de no pagar penalización alguna al cambiarme de compañía y no se si hacer la solicitud 1 semana, X días, 1 día antes o el mismo día del final de la permanencia. O quizás depende mas de la otra compañía del momento en el que me instala la línea y me da el servicio de voz? porque entiendo que en ningún caso tendré un periodo de tiempo incomunicado debido a la portabilidad, para eso os pondréis de acuerdo ambas compañías, no es cierto? Además, entiendo también que hasta el momento en el que se produce el corte de línea de voz por parte de vosotros, no se dará por concluida la baja y por tanto habrá un margen de tiempo para el tema de la penalización.

Muchas gracias y un saludo,

Aitor.