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Contestador automático en el Fijo
16-01-2016, 08:59 PM
Mensaje: #121
RE: Contestador automático en el Fijo
(16-01-2016 08:32 PM)Ainara escribió:  Kaixo javitxu2306,

Como te hemos indicado en el mensaje anterior, cuando realizaste la contratación la línea y los servicio estaban incluidos en la misma cuota, tras escuchar sugerencias de los usuarios, se estableció dar la opción de separar en dos importes esa cuota y eliminar la cuota de estos servicios, es decir, no se incluyó una facturación extra, todo lo contrario, se da la opción de reducir el importe de la cuota de la línea fija eliminando los servicios adicionales de línea.

Gero arte.

Claro, si esta muy claro, que tengo que ir todos los meses a la tienda de Euskaltel a ver si ha salido una modalidad de contrato que no tenga servicios que no uso y que he tenido desactivados.

Pero me parece que lo arreglare de otra forma

Agur
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16-01-2016, 09:08 PM
Mensaje: #122
RE: Contestador automático en el Fijo
Kaixo javitxu2306,

La posibilidad de desagregar estos servicios está disponible desde del 11 de febrero del 2013 y se publicó tanto en nuestra web como aquí mismo.
Aclararte de nuevo que la no utilización por tu parte del buzón de voz no implica la desactivación automática, para desactivarlo es necesario solicitarlo.
Cualquier otra duda que tengas, ya sabes dónde encontrarnos.

Ondo ibili.
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25-01-2016, 09:32 PM
Mensaje: #123
¿Cómo puedo escuchar los mensajes en mi teléfono de fijo?
Hola
He tenido la llamada a alguien, y me han dicho que han dejado un masaje en mi teléfono para mí
¿Cómo puedo escuchar los mensajes en mi teléfono de casa?
Gracias
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25-01-2016, 09:45 PM
Mensaje: #124
RE: Contestador automático en el Fijo
Kaixo Derek,

Para escuchar los mensajes del buzón de voz, descuelga el teléfono y tras esperar unos segundos saltará la locución de qué tienes un mensaje y te dará la opción de escuchar el mensaje marcando el nº que te indique.

Ondo izan.
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25-01-2016, 10:39 PM
Mensaje: #125
RE: Contestador automático en el Fijo
Kaixo Maitane
eso no funciona en mi teléfono, también he intentado llamar desde mi móvil y el teléfono sólo suena y no se va a la máquina respuesta.
Mi contrato es fibra 50mb y linea fija ,es el mensajes del buzón de voz servicios adicionales o incluido
gracias
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25-01-2016, 10:50 PM
Mensaje: #126
RE: Contestador automático en el Fijo
Kaixo Derek,

Por lo que dices, si llamas a tu teléfono fijo, no llega a saltar el buzón de voz ¿verdad?

Si es así, eso indica que no tienes el servicio activado.

Gero arte
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25-01-2016, 11:04 PM
Mensaje: #127
RE: Contestador automático en el Fijo
Vale
¿Cómo puedo activar el servicio?
gracias
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26-01-2016, 09:17 AM
Mensaje: #128
RE: Contestador automático en el Fijo
Kaixo Derek,

¿Tienes los servicios adicionales de línea contratados?

Gero arte.
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26-01-2016, 06:43 PM
Mensaje: #129
RE: Contestador automático en el Fijo
no no tiene los servicios adicionales
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26-01-2016, 06:50 PM
Mensaje: #130
RE: Contestador automático en el Fijo
Kaixo Derek,

Para poder hacer uso del buzón de voz, es necesario tener los servicios adicionales contratados. Si estás interesado en este servicio, puedes obtener toda la información pinchando aquí. Sí estás interesado en contratarlos, envía un mail junto con la copia del DNI del titular a info@euskaltel.com.

Ondo izan.
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