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Contraseña olvidada
16-03-2021, 09:18 AM
Mensaje: #1
Contraseña olvidada
Hola,
Para acceder a a la consulta de facturas de vuestra web se necesita lógicamente usuario y contraseña. Si pinchas en recuperar la contraseña por olvido de esta, te dice que por un error en el servidor ahora no es posible y que lo intentes mas tarde.
Asi van unos cuantos dias.
La otra modalidad que te sale es que te lo han enviado a tu correo y que revises la carpeta de no deseados por si acaso..........pero no llega ningún email al correo.
Espero que lo podáis corregir para que en caso de olvido de la contraseña los usuarios puedan acceder a sus facturas, servicios etc.
Si tienes el usuario y la contraseña no hay problema se entra bien.
Un saludo
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16-03-2021, 09:37 AM
Mensaje: #2
RE: Contraseña olvidada
Kaixo AMARILLA,

Si estás teniendo alguna incidencia para recuperar tu contraseña, puedes facilitarnos en un MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que lo revisemos desde aquí.

Agur bat.
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