Enviar respuesta 
Contrato OSOA: Dudas y consultas
05-02-2014, 08:58 PM
Mensaje: #28
Cuota de línea OSOA
Buenas tardes (por decir algo)

Acabo de hablar con una persona perteneciente al dpto. de reclamaciones a cerca del precio de la cuota de linea de los clientes asociados a OSOA.
En la factura de Enero, me han cobrado 15,32€ en vez de los 14,95€ que, es el precio que aparece en la web (apartado FIJO), aparece en el configurador de OSOA y por último, el que contraté con vosotros.

La respuesta a mi reclamación no ha negativa y sorprendente a la vez. Me ha comentado que en la factura de noviembre se mando un aviso de incremento de la tarifa de la cuota de línea por el incremento del IRPF, y que los descuentos se han mantenido, por lo que ha aumentado el precio. ¿IRPF?, estoy alucinado.

LE he comentado, que creo que se han equivocado en el concepto del dto. ya que a mi no me aparece el concepto OSOA. Ha "ido" a preguntar y se mantiene en el incremento del IRPF. Estoy alucinado.

Después de tantos años con vosotros, ¿y este es el servicio que atención al cliente que no saben ni lo que es el Impuesto de la Renta de las Personas Fisicas?.

En fin, necesito una confirmación oficial de cual es el precio de la cuota de línea de los clientes de OSOA, por que si no es 14,95€, estáis mintiendo desde, por lo menos el 1 de Diciembre del 2013 en la publicidad que dáis a través de vuestra web y folletos.

Muchas gracias.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Mensajes en este tema
Cambio Compañía/Contrato - Ozollo - 14-03-2012, 02:00 PM
RE: Cambio Compañía / Contrato - Aitor - 14-03-2012, 04:35 PM
contrato euskaltel - JoseLu - 05-12-2012, 03:50 PM
RE: contrato euskaltel - Ander - 05-12-2012, 04:07 PM
RE: contrato euskaltel - JoseLu - 05-12-2012, 10:14 PM
RE: contrato euskaltel - Ibon - 08-12-2012, 11:26 AM
RE: contrato euskaltel - Zarpas - 08-12-2012, 02:00 PM
RE: contrato euskaltel - Maitane - 08-12-2012, 02:09 PM
Verificar cambio contrato - Marla - 29-07-2013, 11:37 AM
RE: Verificar cambio contrato - Aitor - 29-07-2013, 12:09 PM
RE: Verificar cambio contrato - Marla - 29-07-2013, 12:41 PM
RE: Verificar cambio contrato - Aitor - 29-07-2013, 01:13 PM
Contrato OSOA: Dudas y consultas - zifra - 04-12-2013, 02:26 PM
RE: Contrato OSOA: Dudas - Aitor - 14-02-2014, 09:36 AM
RE: Contrato OSOA: Dudas - elegante4414 - 14-02-2014, 10:02 AM
RE: Contrato OSOA: Dudas - Aitor - 14-02-2014, 10:18 AM
RE: Contrato OSOA: Dudas - elegante4414 - 14-02-2014, 11:23 AM
RE: Contrato OSOA: Dudas - elegante4414 - 19-02-2014, 11:44 AM
RE: Contrato OSOA: Dudas - elegante4414 - 19-02-2014, 02:21 PM
RE: Contrato OSOA: Dudas - Ainara - 19-02-2014, 11:55 AM
RE: Contrato OSOA: Dudas - Ainara - 19-02-2014, 03:25 PM
RE: Contrato OSOA: Dudas - krastosky - 04-03-2014, 03:58 AM
RE: Contrato OSOA: Dudas - Maitane - 04-03-2014, 09:42 AM
RE: Contrato OSOA: Dudas - krastosky - 04-03-2014, 10:23 PM
RE: Contrato OSOA: Dudas - Aitor - 04-03-2014, 10:26 PM
RE: Fidelización de OSOA sin TV - Ander - 04-12-2013, 02:34 PM
RE: Fidelización de OSOA sin TV - zifra - 04-12-2013, 03:04 PM
RE: Fidelización de OSOA sin TV - Ibon - 04-12-2013, 03:13 PM
Tarifa OSOA - aita66 - 04-02-2014, 08:11 PM
RE: Contrato OSOA: Dudas - Maitane - 13-02-2014, 08:22 PM
RE: Contrato OSOA: Dudas - elegante4414 - 13-02-2014, 08:44 PM
RE: Tarifa OSOA - Aitor - 04-02-2014, 08:38 PM
Cuota de línea OSOA - selosqui - 05-02-2014 08:58 PM
RE: Cuota de línea OSOA - Vicky - 05-02-2014, 09:33 PM
RE: Cuota de línea OSOA - Ander - 05-02-2014, 09:59 PM
RE: Cuota de línea OSOA - selosqui - 05-02-2014, 10:11 PM
RE: Cuota de línea OSOA - Vicky - 05-02-2014, 10:17 PM
RE: Cuota de línea OSOA - selosqui - 06-02-2014, 09:57 AM
RE: Cuota de línea OSOA - Ander - 05-02-2014, 10:22 PM
RE: Cuota de línea OSOA - campeva - 05-02-2014, 10:35 PM
RE: Cuota de línea OSOA - jagiro - 05-02-2014, 10:41 PM
RE: Cuota de línea OSOA - Ainara - 06-02-2014, 10:00 AM
RE: Cuota de línea OSOA - selosqui - 06-02-2014, 11:09 AM
RE: Cuota de línea OSOA - markelin107 - 06-02-2014, 11:27 AM
RE: Cuota de línea OSOA - Ainara - 06-02-2014, 11:28 AM
RE: Cuota de línea OSOA - Vicky - 06-02-2014, 11:49 AM
RE: Cuota de línea OSOA - Ainara - 06-02-2014, 11:52 AM
oferta osoa - elegante4414 - 13-02-2014, 08:10 PM
CONTRATOS NUEVOS - Mariagul - 13-01-2015, 12:28 PM
RE: CONTRATOS NUEVOS - Ibon - 13-01-2015, 12:37 PM
revocar contrato - araner - 05-08-2015, 06:57 PM
RE: Contrato: dudas y consultas - Ainara - 05-08-2015, 07:20 PM
RE: Contrato: dudas y consultas - araner - 05-08-2015, 07:24 PM
RE: Contrato: dudas y consultas - Ainara - 05-08-2015, 08:27 PM
Oferta osos family - josebandoni - 12-02-2017, 04:15 PM
Precio del pack osoa de 100mb - tottem - 15-03-2017, 12:39 PM
OSOA FAMYLI - JUANROBERTOA - 26-03-2017, 08:15 PM
Añadir línea movil - Hulken - 30-12-2017, 12:15 AM
Cambio de tarifa - karnyk - 31-10-2018, 06:37 PM
RE: Cambio de tarifa - Aitor - 31-10-2018, 07:09 PM

Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)