Contrato OSOA: Dudas y consultas

[Ainara]

Kaixo marian,

Quedamos a la espera de que nos lo envíes porque aún no lo hemos recibido.

Agur bat

[Mariagul]

Estoy intentando que me solucionen el alta de 5 productos con potabilidad y mi sorpresa es que desde Euskaltel como cada persona tiene una función me resulta imposible enlazar y terminar mi contrato por la forma de trabajar. Llevo un mes intentándolo hacer y siempre hay una respuesta de ."esa función no es mía", "yo no puedo hacerlo", "le llamaremos", todos muy correctos, pero AL CLIENTE LO ÚNICO QUE LE IMPORTA ES QUE SE TERMINE UN CONTRATO y no tenerlo al teléfono casi a diario intentando arreglarlo sin verdaderamente prestar la atención que se merece para FINALIZAR EL MISMO. He solicitado la atención con algún responsable para indicarle y que ponga orden... pero nadie me pasa... y he apuntado el nombre de casi todos los operadores que he hablado y según cuento tengo el nombre de 17 personas. ¿Es esto posible?, QUIERO TERMINAR MI CONTRATO CON SOLO UNA PERSONA O CON VARIAS PERO QUE EN UNA MISMA LLAMADA Y QUE ME LO SOLUCIONEN TAL Y COMO ME ASEGURARON A LA HORA DE HACERME LA OFERTA.

[Ibon]

Kaixo Mariagul,

¿Nos puedes indicar de qué productos quieres el alta? ¿Eres un cliente residencial o empresa?

Agur bat

[araner]

arratsaldeon , acabo de renovar el contrato con euskaltel telefonicamente pero no me convence y lo quiero echar para atras, alguien me podria decir que pasos debo dar, eskerrik asko

[Ainara]

Kaixo araner,

Es necesario que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que puedas realizar el desistimiento de contrato con el departamento que te realizó la oferta.

Agur bat!

[araner]

mila esker

[Ainara]

Kaixo araner,

Ya sabes que puedes consultarnos cualquier duda e intentaremos ayudarte.

Agur bat!

[josebandoni]

Hola me gustaría acogerme a la osoa family que pasos debo realizar? Mila esker

[Maitane]

Kaixo josebandoni,

¿Qué gestión quieres realizar exactamente? Añadir una nueva línea, revisar facturación.

Gero arte.

[josebandoni]

Tenéis una oferta en la web osoa family por 94 euros con 350 megas 2 lineas de movil con llamadas ilimitadas y 3gigas y televisión y quiero acogerme a ella ya que me es mas beneficioso que como lo tengo ahora