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Copia de Contrato
25-06-2015, 07:59 AM
Mensaje: #101
RE: Copia de Contrato
Kaixo campeon78,

Nuestros compañeros han trasladado tu caso al departamento de documentación para que lo envíen.

Gero arte.
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25-06-2015, 12:11 PM
Mensaje: #102
No me aparece el contrato "firmado"
Hola,

Hace unos días, renové el contrato con Euskaltel con unas condiciones diferentes a las actuales y para validarlo se me envió un e-mail en el cual tenía que hacer clic para ver el contrato y "firmarlo". Sin embargo, cuando entré en el mail, se validó simplemente al meter el DNI, sin dejarme ver el contrato. Me dijeron que aparecería en el área personal, pero mi anterior contrato caducó hace dos días y sigue sin aparecer el nuevo.
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25-06-2015, 12:14 PM
Mensaje: #103
RE: No me aparece el contrato "firmado"
Kaixo add.vaz,

Revisa por favor que en el e-mail de confirmación hubiera un documento adjunto para descargar el contrato firmado.

Gero arte.
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25-06-2015, 01:21 PM
Mensaje: #104
RE: Copia de Contrato
Kaixo add.vaz,

¿Has revisado lo que te ha indicado Maitane?

Agur bat
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25-06-2015, 01:24 PM
Mensaje: #105
RE: Copia de Contrato
Sí, y no hay ningún adjunto. En el Área de Clientes sigue sin aparecer.
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25-06-2015, 01:37 PM
Mensaje: #106
RE: Copia de Contrato
Kaixo add.vaz,

En el Área Cliente tienes que acceder al apartado "Datos Personales" en "Consulta tus contratos con Euskaltel", ¿te consta el contrato?

Ondo izan
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25-06-2015, 01:39 PM
Mensaje: #107
RE: Copia de Contrato
No, ahí solamente me aparece el contrato antiguo, con fecha 13/06/2014 (terminaba el 23 de este mes).
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25-06-2015, 01:45 PM
Mensaje: #108
RE: Copia de Contrato
Kaixo add.vaz,

Puedes enviar un correo a info@euskaltel.com solicitando la copia del contrato.

Agur bat
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27-06-2015, 05:17 PM
Mensaje: #109
RE: Copia de Contrato
Hola, he socilitado el contrato y se me ha enviado solamente la parte de la línea del móvil. En el Área de Cliente sigue sin aparecer nada, me falta la parte del contrato relativa a la Fibra y además, he comprobado que no me deja entrar en EDONON, cuando en la oferta que se me envió se incluían 6 canales.
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27-06-2015, 05:25 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 27-06-2015 05:31 PM por Aitor.)
Mensaje: #110
RE: Copia de Contrato
Kaixo add.vaz,

¿Has realizado la contratación de la Fibra Óptica y el móvil a la vez?
Respecto a Edonon, ¿te has registrado?

Gero arte.
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