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Corte de internet tras corte de luz
05-10-2014, 10:25 AM
Mensaje: #41
RE: Corte de internet tras corte de luz
Kaixo,

Nos consta que la incidencia esta resuelta desde ayer por la tarde. Os recomendamos, reiniciar el cablemódem y si de esta forma no recuperáis la conexión resetearlo a fábrica.

Gero arte.
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05-10-2014, 10:34 AM
Mensaje: #42
RE: Corte de internet tras corte de luz
Hemos reiniciado el cable modem 40 veces, llamado sin éxito al servicio técnico otras tantas...
Hemos probado a resetearlo a fábrica también y nada!
Así q no afirméis con rotundidad que la incidencia ha sido resuelta desde ayer por la tarde porque no es mi caso ni el de otras personas por lo que veo en el foro.
Se nos va a dar una respuesta real o sólo una palmadita en la espalda?
Gracias

(05-10-2014 10:25 AM)Maitane escribió:  Kaixo,

Nos consta que la incidencia esta resuelta desde ayer por la tarde. Os recomendamos, reiniciar el cablemódem y si de esta forma no recuperáis la conexión resetearlo a fábrica.

Gero arte.
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05-10-2014, 10:39 AM
Mensaje: #43
RE: Corte de internet tras corte de luz
Kaixo Musa87,

Envíanos un MP con los datos del titular y un teléfono de contacto para revisarlo desde aquí.

Gero arte.
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05-10-2014, 10:39 AM
Mensaje: #44
RE: Corte de internet tras corte de luz
A las 5 y media ya teníamos conexion. Lo tengo comprobado en varias zonas porque casi toda la familia tenemos Euskaltel.
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05-10-2014, 10:58 AM
Mensaje: #45
RE: Corte de internet tras corte de luz
Hola:
Desde el corte de luz, ayer, sobre las 13:30, estoy sin Internet. He reiniciado el router varias veces sin conseguir nada. He llamado a los teléfonos 1717 y 1718 y no consigo contactar. Ahora mismo estoy conectado al móvil. Agradecería una solución lo antes posible, pues lo necesito para mi trabajo.
Saludos.
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05-10-2014, 11:16 AM
Mensaje: #46
RE: Corte de internet tras corte de luz
Kaixo bertiboxter,

Resetea a fábrica el cablemódem y comprueba si recuperas la conexión.

Gero arte.
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05-10-2014, 11:18 AM
Mensaje: #47
RE: sin conexion a internet
si todo solucionado

agur bat
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05-10-2014, 11:27 AM
Mensaje: #48
RE: Corte de internet tras corte de luz
Hola

Llevamos desde ayer tras los cortes de luz sin internet. Hubo un rato hacia las 9 de la noche que parecía funcionar pero fue una cosa temporal y desde entonces no ha vuelto a funcionar. Hemos reiniciado el router varias veces a lo largo del día y no ha resuelto el problema.
Espero que haya alguna solución, porque llevamos apenas dos semanas con la conexión contratada y de momento no estamos teniendo más que problemas.

Un saludo
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05-10-2014, 11:37 AM
Mensaje: #49
RE: Corte de internet tras corte de luz
Cuanto suele tardar en contestar el servicio? He mandado un Mp a mantener con los datos del titular y he llamado al 1718 e igual que ayer sin respuesta...

Hay alguna novedad?

Saludos
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05-10-2014, 11:37 AM
Mensaje: #50
RE: Corte de internet tras corte de luz
como se resetea a fabrica?
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