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Coste de llamada a telefono euskaltel en el extranjero
05-06-2014, 12:04 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 05-06-2014 01:03 PM por Ibon.)
Mensaje: #41
RE: Coste de llamada a telefono euskaltel en el extranjero
Kaixo jmrc,

El coste de las llamadas puedes consultarlas aquí
Tienes que elegir el país en el mapa o través de los desplegables y, una vez seleccionado, en la parte inferior te aparece el precio.

Agur bero bat
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05-06-2014, 12:59 PM
Mensaje: #42
RE: Coste de llamada a telefono euskaltel en el extranjero
Me parece que el enlace no lleva a ningún mapa, pero de todas formas el tema de mi pregunta es otro. Se refiere de forma concreta a CROACIA como país miembro desde 2013 de la Comunidad Económica Europea.
Según el Reglamento (CE) nº 717/2007 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de junio de 2007, relativo a la itinerancia en las redes públicas de comunicación móvil en la Comunidad y por el que se modifica la Directiva 2002/21/CE, dice textualmente: "...los abonados, con independencia de en qué país de la Unión Europea se encuentren, deben beneficiarse de condiciones similares cuando efectúen una llamada o envíen un SMS con su teléfono móvil." y añade: "Esta exigencia obliga a aplicar unos límites de precios máximos preventivos comunes en toda la Comunidad para el uso del teléfono móvil en otro Estado miembro..."
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05-06-2014, 01:08 PM
Mensaje: #43
RE: Coste de llamada a telefono euskaltel en el extranjero
Kaixo jmrc,

Nosotros desde aquí podemos darte las tarifas actuales que se aplican,.
Hemos corregido el enlace para que puedas acceder a las tarifas correctamente.

Agur bat
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05-06-2014, 03:02 PM
Mensaje: #44
RE: Coste de llamada a telefono euskaltel en el extranjero
Pues otros operadores sí aplican la eurotarifa (como por otra parte es obligatorio) en Croacia. ¿A quién hay que acudir dentro de su organización para aclarar este tema? En las tiendas no saben nada. Atención al Cliente parece que tampoco. Yen el Foro ya se ve.
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05-06-2014, 03:07 PM
Mensaje: #45
RE: Coste de llamada a telefono euskaltel en el extranjero
Kaixo jmrc,

Las tarifas están disponibles en nuestra web, nosotros desde aquí no podemos darte unas tarifas distintas a las que están publicadas.
Cualquier otra duda, debes utilizar los medios habituales.

Agur bat
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05-06-2014, 03:11 PM
Mensaje: #46
RE: Coste de llamada a telefono euskaltel en el extranjero
O sea: no uses el móvil en tu viaje a Croacia o te cambias de compañía.
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05-06-2014, 03:16 PM
Mensaje: #47
RE: Coste de llamada a telefono euskaltel en el extranjero
Kaixo jmrc,

Sentimos que hayas entendido eso, nosotros únicamente te hemos indicado dónde consultar las tarifas.

Agur bat
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