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Dar de alta nueva línea de movil
15-12-2020, 01:19 PM
Mensaje: #1
Dar de alta nueva línea de movil
Egunon,
He pasado una línea de prepago de Euskaltel a contrato, también de Euskaltel. Resulta que me habéis mandado una tarjeta SIM cuando ya tenía la anterior y ahora parece que es imposible dar de alta la línea porque el sistema no la reconoce al haber ya otra...Llamo al 1717 y me dicen que ha sido error vuestro, que no me teníais que haber mandado otra SIM y que tardará al menos una semana solucionar el problema. Necesito la línea ya. Mañana es el Zorionak de mi hijo y su regalo iba a ser un móvil con su línea....¿Como es posible tardar una semana? El contrato para firmar me lo mandasteis en segundos....
En fin...
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15-12-2020, 01:58 PM
Mensaje: #2
RE: Dar de alta nueva línea de movil
Kaixo Pedrito,

Lamentamos las molestias ocasionadas. Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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