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Datos consumidos del plan de datos
24-02-2017, 09:58 PM
Mensaje: #111
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
(24-02-2017 04:48 PM)gabi14 escribió:  Ahora mismo me marca 481 megas. Todavía sigo preguntándome de donde han salido.

Me refiero a los 300 megas del primer día.
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24-02-2017, 10:02 PM
Mensaje: #112
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Kaixo gabi14,

Indícanos, por favor, por MP el número de teléfono móvil para que lo podamos revisar.

Gero arte.
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08-03-2017, 08:14 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 08-03-2017 09:08 AM por Ibon.)
Mensaje: #113
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Una lastima que no cumplir con los servicios que se prometen.

Nota moderación: Hemos eliminado los mensajes duplicados
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08-03-2017, 09:09 AM
Mensaje: #114
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Kaixo gabi14,

Hemos revisado tu caso y nos consta que es una incidencia que se está dando y nuestros compañeros están tratando de solucionar.
Cualquier novedad, nuestros compañeros contactarán contigo.

Gero arte.
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11-03-2017, 03:24 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 11-03-2017 03:32 PM por Maitane.)
Mensaje: #115
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
(08-03-2017 09:09 AM)Maitane escribió:  Kaixo gabi14,

Hemos revisado tu caso y nos consta que es una incidencia que se está dando y nuestros compañeros están tratando de solucionar.
Cualquier novedad, nuestros compañeros contactarán contigo.

Gero arte.

Nota moderación: Hemos eliminado los mensajes duplicados.
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15-06-2017, 04:27 PM
Mensaje: #116
Consumo de datos
Hola;
Antes que nada perdonad si este no es el medio adecuado para hacer esta consulta; hace unos días recibí el aviso de que había llegado al límite de los 6GB de datos que tengo contratados, a través de vuestra web he visto que os constan 6144 MB y me he sobresaltado porque tanto una app y la propia info del móvil (desde ajustes / datos móviles) coinciden en señalar un consumo de 3,56 GB aproximadamente. El caso es que estamos a medio mes y claro...queda mucho para el siguiente Rolleyes

Es mucha la diferencia y no sé el porqué de ello.

Os agradezco la atención.

Saludos.
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15-06-2017, 04:40 PM
Mensaje: #117
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Kaixo juanjoalonso,

Te recordamos que el periodo facturado es del día 22 de cada mes al día 21 del mes siguiente. Estos parámetros en ocasiones no coinciden con los del terminal que salvo que se modifique, suele ser a partir del día 1 de cada mes.

¿Has consultado los datos consumidos a través de la app de Euskaltel?

Gero arte.
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15-06-2017, 04:47 PM
Mensaje: #118
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Hola Maitane:

Si, esa es la razón, he comprobado cambiando los periodos de facturación, tanto en la app como en los ajustes del móvil, y el consumo que indican es de, aproximadamente, 6,04 GB...en consonancia con esos 6,14 que os constan a vosotros.

Consulta resuelta; eskerrik asko!!
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15-06-2017, 05:02 PM
Mensaje: #119
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Kaixo juanjoalonso,

Aquí estamos para ayudarte en las consulta que tengas en futuras ocasiones. ; )

Ondo ibili!
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05-09-2017, 12:49 PM
Mensaje: #120
Detallado de consumo de datos
Buenas, no encuentro la opción en la web ni he visto ningún hilo al respecto.

¿Don de se mira en la web el consumo detallado de datos de telefonía movil???
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