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Datos consumidos del plan de datos
07-09-2017, 06:42 PM
Mensaje: #131
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Los datos se ven al momento. Lo del roaming tambi3n, miralo porque es asi.
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07-09-2017, 06:49 PM
Mensaje: #132
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Yo lo acabo de comprobar. Desactivado roaming y aprece desactivado al momento
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07-09-2017, 10:18 PM
Mensaje: #133
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Suerte que tenéis !!! ... Gran sonrisa

A mí los contadores de datos no se me mueven en todo el día. A la mañana siguiente, hacia las 9 se actualizan, y así se quedan todo el día ... Confundido

Y lo del roaming lo habéis probado de verdad, verdad ? A mí estando en Francia, mi hermano me lo activó a media tarde, y hasta el día siguiente no pude utilizarlo, a pesar de que en mi área cliente de la web le salía como activado. Los datos de la web se trasladan a los operadores por la noche ... Interesante
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07-09-2017, 10:38 PM
Mensaje: #134
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
No, se trasladan casi al momento igual que lo del roaming
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21-09-2017, 12:56 PM
Mensaje: #135
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Kaixo
Tengo una tarifa de 4Gb, pero en el área de clientes, aunque si que indica que tengo esa tarifa, en los datos consumidos me pone mi consumo sobre un límite de 1453 Mb, y de hecho acabo de recibir un SMS indicandome que en breve alcanceré el límite de internet.
Por lo que parece el tope de datos no refleja mi tarifa.
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21-09-2017, 01:29 PM
Mensaje: #136
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Kaixo aitortxo,

¿Es un alta reciente o has realizado un cambio de tarifa?

Gero arte.
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21-09-2017, 01:39 PM
Mensaje: #137
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Es un alta de este mes.
En el otro móvil que tenemos, en el que ha habido cambio de tarifa, veo que le limite que pone es de 2Gb, cuando también debería ser de 4Gb.
¿Quizás el problema sea por el nuevo alta y el cambio de tarifa? Si es así, entiendo que aunque nos pasemos, se mantiene el tope de 4Gb para este mes, no?
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21-09-2017, 01:49 PM
Mensaje: #138
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Kaixo aitortxo,

Dependiendo del día que hayas realizado el alta o el cambio de tarifa, se incluye la parte proporcional de la tarifa contratada.

El ciclo de las tarifas comprende desde el día 22 al 21 de cada mes. A partir del día 22 de este mes, podrás disfrutar de la tarifa completa.

Ondo izan.
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25-09-2017, 10:57 PM
Mensaje: #139
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Nosotros tenemos contratadas dos lineas de 4GB y ahora mismo en el area cliente o en la app, aunque ponga que la modalidad es la de 4GB, en el consumo pone que tenemos un total de 6144 megas. ¿A que puede ser debido? No hemos cambiado de tarifa ni tampoco hemos recibido comunicacion alguna de aumento de los gigas mensuales.

Saludos
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26-09-2017, 08:09 AM
Mensaje: #140
RE: Datos consumidos datos del plan de datos
Kaixo iporres,

Para poder revisar la tarifa que tienes contratada, envíanos un MP con el DNI del titular y si puedes, envíanos también una captura del consumo que te aparece en el Área Cliente.

Gero arte.
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