Datos consumidos del plan de datos

[enekoegusk]

(23-01-2018 10:44 AM)Ainara escribió:  Kaixo enekoegusk,

Hemos realizado mejoras en las tarifas móviles sin ningún coste adicional en tu factura. Estos cambios fueron notificados en la factura correspondiente al periodo de facturación de noviembre.

Agur bat!

Mila esker!!!

[Ainara]

Kaixo enekoegusk,

Eskerrik asko a tí por utilizar este medio. No dudes en consultarnos cualquier otra duda que pueda surgirte.

Agur bat.

[mikimone]

Kaixo.
Tengo contratadas dos líneas de móvil.
Una línea tiene asignado un plan de datos de 7GB y la otra uno de 3GB.
¿Es posible intercambiar estos planes entre estas dos líneas?

[Aitor]

Kaixo mikimone,

Para poder revisarlo y comprobar si es posible, envíanos un MP con los datos del titular y un teléfono y horario de contacto.

Gero arte!

[mikimone]

(17-02-2018 01:29 PM)mikimone escribió:  Kaixo.
Tengo contratadas dos líneas de móvil.
Una línea tiene asignado un plan de datos de 7GB y la otra uno de 3GB.
¿Es posible intercambiar estos planes entre estas dos líneas?

Las cosas como son:

Después de poner por privado mis datos personales me ha llamado una operadora muy amable y eficaz.
Ha mirado mis condiciones de contrato y me ha ofrecido la posibilidad de actualizar a un plan OSOA Familiar:

- Ahora tengo las dos líneas móviles con 10GB de 4G y llamadas ilimitadas.
- He pasado de tener 100MB a 120MB de Internet en casa.
- Recibo dos canales más de TV: "Canal Series HD" y "Canal Series Extra HD".
- Voy a pagar casi 3€ menos en mis siguientes facturas.

En cuanto he colgado se han activado las nuevas condiciones y estoy disfrutando de ellas.
Todo un éxito la gestión.
Muchas gracias

[JOKIN77]

Kaixo
me gustaría saber como es posible que me haya llegado el mensaje de que he consumido ya 5gb de mis datos cuando tengo wifi en casa y en el trabajo.
se supone que van 3 días de mes no ?
gracias

[Aitor]

Kaixo JOKIN77,

Te informamos que el periodo de facturación mensual de Euskaltel va del 22 hasta el 21 del mes siguiente.

Agur bat!

[Lestlat]

Hola, una vez mas, con fallos en los datos de mi movil.
1º- me subieron mis 2g a 4g de datos, los cuales no los veo por ningún lado, ya que llego a los 2G y me quedo sin datos. Ya avisé en su devido tiempo y me dijeron que estaba solucionado, lo cual nunca se ha cumplido.
2º- activo este mes el wifi vacaciones, los cuales me han desaparecido al llegar a los 2g de consumo quedándome en mitad de mis vacaciones sin internet en el movil.
Tengo otra linea de movil y todo va perfecto.
Estoy cansado ya de estar encima de ustedes y no me lo solucionan.

[Ander]

Kaixo Lestlat,

Envíanos un privado con los datos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.

[Mai222]

Hola,

me gustaría consultar mi histórico de consumo de datos en la línea del móvil pero sólo puedo acceder a los del mes en curso.

¿Cómo puedo acceder a estos datos?

Gracias.