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Datos consumidos del plan de datos
07-08-2019, 09:52 AM
Mensaje: #171
RE: Datos consumidos del plan de datos
Kaixo aabbcc,

Konfirmatzen dizugu App-aren bidez ikusi daiteken bonuaren erabilitako giga kopurua zuzena dela.

Gero arte.
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08-08-2019, 10:29 PM
Mensaje: #172
RE: Datos consumidos del plan de datos
Se ponen a cero el día 21 o 22?
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09-08-2019, 08:01 AM
Mensaje: #173
RE: Datos consumidos del plan de datos
Kaixo Elsa,

El ciclo de facturación finaliza el día 21; por lo que dispondrás de la totalidad de tus datos a partir del día 22.

Gero arte.
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13-08-2019, 09:09 AM
Mensaje: #174
RE: Datos consumidos del plan de datos
Hola,
Tengo 2 moviles, uno con 500Mb de datos y otro con 10Gb.
Habría posibilidad de subirle a uno y bajarle al otro?

Gracias!
Javi
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13-08-2019, 09:55 AM
Mensaje: #175
RE: Datos consumidos del plan de datos
Kaixo kherio,

Para poder revisar tu caso de forma personalizada, indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos de la persona titular así como un teléfono y horario de contacto.

Gero arte.
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01-04-2020, 04:31 PM
Mensaje: #176
bono de 10 gigas
Buenas:

El pasado 20 de marzo contraté un bono de 10 gigas por 6 euros/mes.
Sumados al giga con que ya contaba el móvil, dan un tal de 11.
A día de hoy, aún no aparecen los 11 sino tan solo 2.
A ver si me podéis aclarar qué ha pasado.
Gracias.
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01-04-2020, 05:25 PM
Mensaje: #177
RE: bono de 10 gigas
Kaixo javier.s,

Para que podamos revisar lo ocurrido, envíanos un MP con los datos del titular y el número de móvil. Así, podremos comprobar tanto la tarifa que tienes, así como los bonos contratados.

Gero arte.
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12-06-2020, 06:28 PM
Mensaje: #178
La app de Euskaltel duda.
Kaixo.

Esta mañana he aceptado una nueva oferta para mi segundo dispositivo
La tarifa de 150 minutos y 3G.

He entrado en la App del móvil y en la Web del PC y todo correcto
salvo la circunferencia donde se marca el uso de datos, que está totalmente
a cero y en su interior no marca lo gigas de datos que tengo como así
estaba antes y claro no veo el consumo ya que 3g son un poco cortos
y me puedo pasar.

Creeis que es un poco pronto ?
En unos dias se pondrá bien ?
Esperar hasta el dia 22 que se resetea todo ?

Ezkerik Asko. Ondo Izan.
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12-06-2020, 09:03 PM
Mensaje: #179
RE: La app de Euskaltel duda.
Kaixo Martjol,

Nos gustaría poder ayudarte, por favor escríbenos un privado con los datos del titular y el número de teléfono afectado para que podamos revisarlo.

Gero arte!
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