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Datos del plan de datos contratado
28-10-2014, 07:02 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 28-10-2014 08:38 PM por Ibon.)
Mensaje: #1
Consumidos datos del plan de datos contratado
Tengo contratado 1gb de plan de datos y, la verdad, no hay mes que no lo supere. El caso es que, cuando lo supero, no es que me baje la velocidad, es que directamente es imposible hacer que requiere una conexión a internet en el móvil. Ni siquiera actualizar, que no leer, el correo. ¿Es normal?
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28-10-2014, 07:02 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 28-10-2014 08:38 PM por Ibon.)
Mensaje: #2
Consumidos datos del plan de datos contratado
Tengo contratado 1gb de plan de datos y, la verdad, no hay mes que no lo supere. El caso es que, cuando lo supero, no es que me baje la velocidad, es que directamente es imposible hacer que requiere una conexión a internet en el móvil. Ni siquiera actualizar, que no leer, el correo. ¿Es normal?
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28-10-2014, 07:30 PM
Mensaje: #3
RE: límite plan de datos
Kaixo ndelmoral,
Una vez consumida tu tarifa de datos desciende la velocidad , proporcionando un uso básico del servicio y limitado al uso de aplicaciones que requieren poco ancho de banda, como pueden ser las aplicaciones de mensajería. Bloqueo de la navegación al llegar a 5GB.
En el caso de querer contratar bloques adicionales puedes hacerlo a través de tu Área cliente.

Gero arte.
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28-10-2014, 07:30 PM
Mensaje: #4
RE: límite plan de datos
Kaixo ndelmoral,
Una vez consumida tu tarifa de datos desciende la velocidad , proporcionando un uso básico del servicio y limitado al uso de aplicaciones que requieren poco ancho de banda, como pueden ser las aplicaciones de mensajería. Bloqueo de la navegación al llegar a 5GB.
En el caso de querer contratar bloques adicionales puedes hacerlo a través de tu Área cliente.

Gero arte.
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07-01-2015, 02:19 PM
Mensaje: #5
Límite en Internet Móvil
Hola! Nunca he consumido los 500 Mb de límite de internet excepto en Navidad, por lo que no me sorprendió que me avisaran con un SMS el día 25 de que había llegado al límite. Lo que sí me ha sorprendido es que ayer, día 6 de enero, me vuelven a decir que he gastado los 500 Mb, siendo totalmente imposible si no he usado el móvil para nada ¿cómo se puede comprobar ese gasto y ese límite? no sea que tenga mal el aparato y esté consumiendo sin yo enterarme, o ha habido un error, claro está.
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07-01-2015, 02:19 PM
Mensaje: #6
Límite en Internet Móvil
Hola! Nunca he consumido los 500 Mb de límite de internet excepto en Navidad, por lo que no me sorprendió que me avisaran con un SMS el día 25 de que había llegado al límite. Lo que sí me ha sorprendido es que ayer, día 6 de enero, me vuelven a decir que he gastado los 500 Mb, siendo totalmente imposible si no he usado el móvil para nada ¿cómo se puede comprobar ese gasto y ese límite? no sea que tenga mal el aparato y esté consumiendo sin yo enterarme, o ha habido un error, claro está.
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07-01-2015, 02:32 PM
Mensaje: #7
RE: Consumidos datos del plan de datos contratado
Kaixo Adelaida,

La mejor forma de comprobar en qué aplicaciones se han consumido los datos, es a través del propio móvil.

Si tienes un Android, debes acceder a Ajustes - Uso de datos.

A través del Área Cliente sólo podrás consultar el volumen de datos consumidos hasta la fecha.

Gero arte
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07-01-2015, 02:32 PM
Mensaje: #8
RE: Consumidos datos del plan de datos contratado
Kaixo Adelaida,

La mejor forma de comprobar en qué aplicaciones se han consumido los datos, es a través del propio móvil.

Si tienes un Android, debes acceder a Ajustes - Uso de datos.

A través del Área Cliente sólo podrás consultar el volumen de datos consumidos hasta la fecha.

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07-01-2015, 05:27 PM
Mensaje: #9
RE: Consumidos datos del plan de datos contratado
Gracias por tu respuesta, Aitor, he comprobado tal y como me has dicho y parece ser que sólo con el gmail he consumido en tres días 406 Mb. Lo que no entiendo es cómo ha podido ser, sobre todo teniendo en cuenta que ni siquiera he abierto los mensajes estos días. He anulado el uso de programas en segundo plano a ver si así gasto menos.
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07-01-2015, 05:27 PM
Mensaje: #10
RE: Consumidos datos del plan de datos contratado
Gracias por tu respuesta, Aitor, he comprobado tal y como me has dicho y parece ser que sólo con el gmail he consumido en tres días 406 Mb. Lo que no entiendo es cómo ha podido ser, sobre todo teniendo en cuenta que ni siquiera he abierto los mensajes estos días. He anulado el uso de programas en segundo plano a ver si así gasto menos.
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