Enviar respuesta 
Deco 4K: consultas técnicas
08-08-2019, 05:45 PM
Mensaje: #1251
RE: Falta de sonido
Kaixo ackesa,

Te recomendamos restablecer tu decodificador a los ajustes a fábrica. Debes pulsar el botón Home (símbolo de una casa) y acceder a Ajustes – Dispositivo – Almacenaje y restauración – Restablecer datos de fábrica. El deco 4K se reiniciará y tienes que seguir los pasos de la configuración de la instalación inicial.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
08-08-2019, 10:12 PM
Mensaje: #1252
volumen bajo deco 4k
hola.
Acabo de cambiar el deco hd por el deco 4k, y el volumen de todos los canales se oye muy bajo, casi a la mitad de lo que sonaba con el otro deco.
Cuando el tecnico vino a montar mi deco HD, pidio a la central que subieran el volumen de mi linea, no se si eso seria posible en el deco 4k, ya que la tele no da volumen suficiente para oir bien.
desde otras fuentes de sonido, samsungtv, xbox, sigo oiendo con buen nivel de sonido pero euskaltel suena muy bajo.
Espero que tenga solucion, un saludo.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
08-08-2019, 11:08 PM
Mensaje: #1253
RE: volumen bajo deco 4k
Dos mandos llevo ya de Euskaltel y el vulumen no va
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
08-08-2019, 11:36 PM
Mensaje: #1254
RE: volumen bajo deco 4k
El vilumen mi de deja cambiarlo. Pero estando a tooe suena bajo. Huh Huh
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
09-08-2019, 12:23 AM
Mensaje: #1255
RE: Falta de sonido
Solucionado.

Eskerrik asko


(08-08-2019 05:45 PM)Ander escribió:  Kaixo ackesa,

Te recomendamos restablecer tu decodificador a los ajustes a fábrica. Debes pulsar el botón Home (símbolo de una casa) y acceder a Ajustes – Dispositivo – Almacenaje y restauración – Restablecer datos de fábrica. El deco 4K se reiniciará y tienes que seguir los pasos de la configuración de la instalación inicial.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
09-08-2019, 08:11 AM
Mensaje: #1256
RE: Falta de sonido
Kaixo ackesa,

Nos alegra saber que está resuelto. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna otra consulta.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
09-08-2019, 08:28 AM
Mensaje: #1257
RE: volumen bajo deco 4k
Kaixo roberbilbo,

Prueba a restablecer tu decodificador a los ajustes a fábrica. Debes pulsar el botón Home (símbolo de una casa) y acceder a Ajustes – Dispositivo – Almacenaje y restauración – Restablecer datos de fábrica. El deco 4K se reiniciará y tienes que seguir los pasos de la configuración de la instalación inicial.

Si, tras realizar los pasos indicados, continua el volumen igual, envíanos un MP con el DNI, nombre y apellidos del titular y un teléfono y horario en el que podamos localizarte.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
09-08-2019, 03:11 PM
Mensaje: #1258
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Hola tengo el deco 4k con una TV Samsung. Me pasan dos problemas:
1-la app de prime no me aparece en el atore
2- la app de HBO se queda cargando cuando intento reproducir algo,pero no funciona,en cambio en el menú de esa aplicación si va fluido. Cuando la intento lanzar por Chromecast le pasa lo mismo,no carga nada.
El Netflix por ejemplo si funciona bien.
A ver si me podéis ayudar.
Gracias
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
09-08-2019, 03:24 PM
Mensaje: #1259
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo Polternativo,

No nos consta ninguna incidencia para instalar y acceder a la App Prime Video. Si, tras buscar la aplicación, sigues sin localizarla, reinicia el decodificador.

Por otro lado, lamentamos indicarte que actualmente la aplicación HBO no es compatible con nuestro deco.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-08-2019, 04:20 PM
Mensaje: #1260
RE: Deco 4K: consultas técnicas
Kaixo, hoy me han instalado el deco 4K y quisiera instalar la aplicación para ver Amazon Prime, no la encuentro, como podría instalarla.
Gracias
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 4 invitado(s)