Deco 4K: consultas técnicas

[Txabarri]

Kaixo Maitane.
Pues bien , he bajado la aplicacion de Google Play Store, la he instalado y veo que es la versión 2, en mi teléfono aparece la versión 9 y esa si funciona.
Lo que ocurre es lo siguiente, al entrar en la app y abrirla se queda la pantalla de Bein parada sin datos a donde ir de ningún tipo y por lo tanto no me puedo conectar ni darme de alta ni nada de nada.
En mi teléfono si puedes conectarte, darte de alta, ver la programación etc.